关于防范冒用保险公司名义设置消费陷阱的风险提示

来源：【四川省保险行业协会】作者：【四川省保险行业协会】 发布时间：2021-12-02 11:52:25

近期，据消费者反映，一些自称保险公司合作机构人员，以免费保单整理（梳理）、保单升级、量身定制保险方案、回馈老客户、补偿收益等为由，通过上门拜访、洽谈等形式，诱导保险消费者或解除已有的人身保险合同（俗称退保），用退保资金购买其他人身保险产品；或用已有人身保险合同贷款资金购买其他人身保险产品，造成保险消费者丧失保险保障和财产损失的问题。

为此，四川省保险行业协会提醒消费者防范以下风险：

一是 按需购买保险产品，不被“免费”说辞迷惑

不同人身保险产品的缴费金额、缴费期限、保障期间、保障范围等不尽相同，保险消费者应详细了解保险产品的缴费、保障范围等相关信息，理性选择符合自身实际需求的人身保险产品，勿受“免费”“保单升级”“高收益”等说辞诱导，避免保险消费陷阱和财产损失。

二是 避免丧失保险保障，防范财产权益受损

解除保险合同后，消费者将失去已有的保险保障。若想再次投保，将由于健康状况和投保年龄的变化，不仅面临增加保费或拒绝承保的风险，而且将重新计算等待期。

在不知情的情况下，消费者可能被个别机构或个人利用保单贷款资金购买新保单。此后，原保单将产生贷款利息。当贷款本息超过现金价值时，将导致原保单失效。若申请保单复效，需补缴所欠缴保费和滞纳金。同时，原保单还将面临重新核保和重新计算等待期的问题。

三是 保护个人重要信息，防范不法侵害风险

保险合同是重要的金融单据，包含大量重要个人信息。消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要个人信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，也不要随意将涉及保险合同的手机交给他人代为操作APP，以免信息泄露和财产受损。如果受到不法侵害，应立即报警，依法维护自身合法权益。

四是 提高防骗防诈意识，联系保险公司咨询核实

不要轻信个别机构或个人，以保险公司合作机构的名义，为消费者提供保单售后、保单梳理或者诱导退保、更新产品、产品升级、购买第三方产品等服务，防范片面夸大所推荐的其他保险产品、隐瞒解除已有保险合同的风险。

消费者对所持保险合同的相关疑问，建议拨打保险公司官方客服热线咨询（消费者可通过“四川保险在线”微信公众号便民平台查询省内保险公司客服电话），或者拨打四川保险业消费者权益保护中心服务热线电话028-841-12378咨询。

总之，消费者要提高警惕，不轻信“免费保单梳理服务、量身定制保险方案”等误导宣传，不被“免费”所诱惑，防止上当受骗和自身权益受损。