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人保金服智能数字营销项目组莅临川分调研

来源:【人保寿险四川省分公司】作者:【人保寿险四川省分公司】 发布时间:2020-06-17 15:19:08

5月27日,人保金融服务有限公司智能数字营销项目组莅临人保寿险四川省分公司开展“智能数字营销”项目调研,四川省分公司党委委员、副总经理唐长勇等相关部门和人员参加了本次调研。唐长勇副总经理谈到了目前川分个险队伍建设中的痛点,指出财险客户资源共享没有形成常态化,客户资源支持非常有限,希望可以通过科技赋能支持队伍长期有效发展,通过大数据分析提供更适应市场、客户需求的产品,有效解决劳动力紧缺、增员难的问题。项目组负责人张良君介绍,“智能数字营销”项目是由智能语音机器人替代人工坐席处理简单、重复性工作,降低运营成本,提高外呼效率;通过语音分析挖掘坐席与客户通话过程中有价值的信息,优化运营管理,提升坐席销售技能,最后在海量数据中通过预测模型筛选出高价值客户,使销售人员更有针对性地开展差异化营销,提升产能。