四川保险业开展 “保险体验日”活动

来源：【四川省保险行业协会】作者：【四川省保险行业协会】 发布时间：2018-07-04 17:16:48

“哎哟喂，今天终于见证了保险公司实打实、真资格的服务。确实巴适！”成都一张姓“平安保险体验官”在一路冒雨跟随“查勘跟车”体验后，边说边竖起大拇指。

据了解，在“7．8全国保险公众宣传日”来临之际，为了让保险消费者走进保险服务大厅、认识保险功能、体验保险服务、进一步提升社会公众的保险消费与维权意识，由四川保监局、四川省消委会指导，四川省保险行业协会主办的“四川保险业第二届消费者体验日活动”于7月3日至4日在太平洋寿险四川分公司服务大厅、平安产险四川分公司金牛门店隆重举行。四川保监局消保处处长王咪妮、省消委会秘书长肖向荣、省保协秘书长周虎，以及相关保险公司负责人共同出席了活动。

“体验日”活动在 “我给7．8点个赞”手语舞的欢快旋律声中拉开序幕。保叔在太保寿险和平安产险举办的“体验日”活动现场看到，活动分为“我给7．8点个赞”手语舞、“7·8保险扶贫健步走”步数捐赠、共同倡议“守护美好，从一份保障开始”、“查勘跟车体验”、“现场答题互动”、“颁发保险体验官聘书”、“参观保险服务流程”等几个环节组成，使“体验日”内容更精彩，体验感更足。

应邀参加“保险体验日”活动的市民现场体验了保险服务，培育了消费维权意识。正如四川保监局消保处处长王咪妮所说：“消费者教育的目标是培养具有履约能力的合格消费者，学会用保险产品为自己的幸福保驾护航。”她认为，只有做一个理性、智慧、对自己的行为负责任的消费者，不断增强自我保护意识和证据意识，不偏听偏信、不随意盲目从，签字和刷卡时的一分审慎胜过维权时的十分汗水和泪水。

“我们欣喜地看到，随着保险行业强监管、重服务的不断深入，保险市场环境与消费环境得以更为自律和规范。”省消委会秘书长肖向荣在“体验日”活动致辞中说道，近年来，保险行业不断提高服务意识与服务手段，进一步规范市场行为，建设完善保护保险消费者保护机制，使广大保险消费者的消费体验更好，保险消费意愿更加强烈。

省保协秘书长周虎在接受媒体记者采访时说，我省消保工作发生了质的飞跃，四川保监局领导设立了四川保险业消费者权益保护中心，省保协开通维权服务热线，经消委会层层鳞选考核评定，在太保寿险与平安产险两家公司授牌成立“保险行业消费教育示范基地”，这是四川金融行业唯一两家被省消委会授权挂牌的“示范基地”；由此形成了监管部门、消委会、行业和全社会共同参与的四位一体的消保工作新机制。周虎表示，四川保险业通过举办“体验日”活动，其目的就是让公众走进保险，了解保险，学会用保险手段来抵御分散生活里的各种风险。

据悉，“体验日”活动是四川保险业开展“7．8”主题宣传的组成部分。接下来，全省21个市（州）协会、90多家保险机构、60多万名保险从业者将围绕“7．8全国保险公众宣传日”开展一系列丰富多彩、主题鲜明的主题日活动。