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泰康人寿快速赔付凉山重疾客户12.42万

来源:【泰康人寿】作者:【泰康人寿】 发布时间:2018-03-27 10:12:59

2018年3月16日,家住凉山的刘女士专程来到泰康人寿凉山中支新生活广场,为公司理赔人员送上了一面写有“服务贴心,真诚守信”的锦旗,并对泰康工作人员热情的服务、认真高效的办事风格给予了高度评价。刘女士与泰康的结缘得从十年前说起。

2008年7月,刘女士为自己在泰康投保《卓越财富2007终身(U05)》、《泰康附加提前给付型重大疾病保险》,2017年3月19日,又再次为自己投保《泰康健康尊享B款医疗保险》。

    2018年1月11日,刘女士因右侧三叉神经痛在四川大学华西医院上锦院区住院治疗。2018年3月8日,客户出院后才想起曾于泰康投保,便拨打了公司的报案电话。理赔人员知晓客户入院手术消息后,亲自慰问客户并协助客户提交了理赔申请。因住院期间刘女士行右侧三叉神经微血管减压术+三叉神经松解术,术中切开硬脑膜,符合保险合同条款中重疾标准。3月12日,经总公司审核决定,赔付客户重疾理赔金10万元;同时,刘女士投保了健康尊享医疗保险,本次住院总费用44448.87元,社保报销20092.62元。泰康赔付24200.25元,客户本次住院仅自费156元,其余全部报销。