品牌与慈善结合 责任与速度同行

来源：【华夏保险四川分公司】作者：【郑佳洁】 发布时间：2016-11-24 10:38:35

在10月底举行的成都市老龄事业发展基金会“2016年优秀敬老志愿者”表彰大会上，华夏保险四川分公司四大社会责任项目“致敬抗战老兵”“善行使者”“重阳行动”“爱心联盟”以急人之困、帮人之苦、助人之难、不计得失、甘于奉献、热心助贫，荣获“2016优秀敬老志愿者”荣誉称号。

华夏保险四川分公司总经理沈祥表示，华夏保险自成立之初便以爱老慈幼为公益重点践行社会责任，四川分公司更是延续了公益基因，多年来兢兢业业、求真务实，用实际行动在四川这片广袤的大地上谱写出了一曲曲动人的“华夏大爱”，也为四川普惠金融的发展奉献出“华夏力量”。

他介绍，华夏保险作为一家全国性、股份制寿险公司，秉承“客户利益至上”的核心价值观，为广大四川人民提供优质的保险服务，推出了华夏常青树、状元红等高性价比产品，同时实施“移动互联”战略，带来了全新的用户体验，树立了“好服务在华夏”的市场口碑，更体现出倍受市场瞩目的“华夏速度”。

那么，一家在业内以“速度”著称的保险企业缘何主打“公益”牌？带着这样的疑问，记者走进华夏保险四川分公司（以下简称“华夏川分”），再次见到了四川分公司总经理沈祥。

公益还原保险本质

“保险是一项责任和爱心的事业。作为一家讲政治、有大爱的民族保险企业，华夏保险始终践行‘让华夏充满爱’的企业使命，坚持‘品牌与慈善相结合’的路径，近年来创立了一系列社会责任项目，这些项目的成功实施与保险发展相结合，从一定意义上还原了保险的本质。”沈祥告诉记者，华夏保险四川分公司“致敬抗战老兵”“善行使者”“重阳行动”“爱心联盟”等社会责任项目的发起并实施，为四川省内抗战老兵、贫困青少年儿童、孤寡老人、残障学生等弱势群体带去了真实的关爱与帮扶，截止目前，华夏保险四川分公司系列社会责任项目已实地看望245名困难儿童，精准帮扶老兵15人，慰问贫困老人2000余人，开展志愿者活动3131场，发送慰问金及物资115万元，累计近万名孤贫儿童及老人受益。

近年来，华夏志愿者不断深入一线、热忱服务，华夏保险四川分公司系列社会责任项目收获了显著的口碑，品牌美誉度与社会影响力不断提升。其中，“致敬抗战老兵”大型公益活动入围民政部“中华慈善奖”评选。

在华夏川分众多的社会责任项目中，还有一项最为人津津乐道，那便是“爱心联盟”的强势崛起。“可以说，眉山爱心联盟志愿者协会的成立，是华夏保险践行精准扶贫与保险业发展紧密结合的典型代表。”沈祥介绍，以爱的理念经营保险，用保险为爱打造一把坚固的锁，让慈善的传统更安全。“爱心联盟”志愿者团队积极投身公益事业，一方面扶贫救困奉献爱心，另一方面通过活动进行客户开拓、经营和组织发展，通过助学、慰问特殊群体、探望抗战老兵等活动，结识更多热衷公益事业的爱心人士，与志愿者沟通保险理念、介绍华夏、介绍产品，进行产品销售和增员活动。树立正确的服务观念，用心服务好自己的客户，给身边的人带去健康的保险观念、正确的风险分析、合理的保险方案，持续给客户售前、售中、售后服务，使客户真切感受到真诚和专业，使保险大爱得以进一步传递，给更多弱势群体的家庭带去保障。

服务拥抱移动互联

如今的互联网大军势如破竹迅速崛起，保险业正在借助“互联网+”迎来新的春天。数据显示，2016年中国保险电子商务市场在线咨询预计收入规模将达到590.5亿元。沈祥告诉记者，作为迅速崛起于中国保险市场的险企，华夏保险有着其独特的发展模式，移动互联是华夏保险四大战略之一，近年来华夏保险一直在推动互联网创新。

华夏保险党委书记、总裁赵子良曾表示：“华夏保险坚持移动互联战略，紧紧抓住‘国十条’和经济新常态下的保险业发展大好机会，借助云计算等先进技术手段和互联网等创新销售渠道，实现全面新突破，助力公司借势实现弯道超车。”

沈祥透露，去年9月底，华夏保险决定采用云和分布式技术重构电商业务系统，以适应电商业务的飞速发展。新的电商系统基于阿里金融云进行建设，计价、核保、结息等关键业务处理均在云上完成，数据可以秒级同步到公司内部。这意味着，华夏保险成为国内首家将关键业务部署到公共云平台的寿险机构。

同时，华夏保险充分利用大数据等科学手段，对现有设备进行全新升级，先后实施“天网工程”和“天使工程”，将官网、官微、电话中心、柜面中心进行一体化建设，不断完善多触电、多渠道、一站式的客户服务平台。华夏保险推出微信投保工具，建设“小华e家”服务系统，各项举措稳步推进，极大地改进了业务流程，改善了用户体验。

“无论如何，互联网保险的本质还是保险，不管互联网技术发展到哪一步，他的作用有多大，互联网保险的本质特征是不会变的，都是为社会提供保障，分散风险的手段，而互联网只是一种思维、媒介、技术、工具而已，”沈祥解释，互联网保险是以客户为中心，借助大数据，搜索引擎，云计算，移动互联和物联网等互联网络对传统保险业流程和技术进行变革，升级和改造，是基于互联网技术的创新和保险的重塑。“未来，我们仍将持续推进移动互联战略，大力发展互联网保险。”沈祥表示。

业绩领跑“华夏速度”

近年来，华夏保险迅速崛起于中国保险市场，仅用短短三年时间便跻身“千亿俱乐部”行列，创造了令市场瞩目的“华夏速度”。而这个三年，华夏川分也用其卓越的实力为“华夏速度”画上了浓墨重彩的一笔，成为令四川业界广为称道的四川华夏速度。

数据显示，从2008年到2012年的4年间，华夏川分合计保费收入为8.15亿元。2013年保费收入突破13.52亿元，超过前面4年的总和。2014年保费收入为38.73亿元，超过了前5年的总和。2015年，川分首次突破百亿大关后，截止今年9月30日，川分整体保费收入已突破113亿元。从2009年的1.98亿元到今天的113.63亿元，华夏川分利用8年时间保费平台增长了62倍。

2008年，华夏川分挂牌开业，经过八年的艰苦创业，取得了飞速的发展。尤其是近三年来，华夏川分各业务渠道并驾齐驱，在规模平台和价值业务均取得了重大突破，总保费系统第四。“短短三年，我们从一家总保费不足2亿元的小型机构，迅速冲刺到113.63亿元的中型公司，这就是我们引以为傲的四川华夏速度。”沈祥告诉记者，伴随着业务的突飞猛进，华夏川分内部管理与文化体制也在进行同步升级，在此期间，华夏川分积累和创造了一系列核心竞争优势。”

“四川分公司的2017年一定是重塑川分新文化，打造川分绿色生态圈，同时要坚持华夏川分新的特性、新品质，以绩效第一为业务使命，以华夏大爱为公益使命，向着更高、更好、更快的方向发展、成长。”沈祥介绍，未来华夏保险还将以集中运营、风险控制和资本管理为三大平台，以绩效管理、人才开发、机构发展和技术引领为基础，在升级迭代的“华夏速度”中领跑于全系统。

 遵循“成熟一家开设一家,开设一家成功一家”的机构铺设原则，华夏川分已初步完成全省机构铺设及服务网络布局。截至目前，华夏川分已设18家（含筹）中心支公司，四级机构建设紧随中支铺设步伐，已开业59家。未来，华夏川分将加快四级机构的铺设，将触角探入县域市场。

风起云涌的保险市场中，华夏保险始终秉持自己的发展理念，将保险的社会责任放在首位，不断开拓创新，创造了一个又一个辉煌佳绩。沈祥表示：“华夏保险永不忘初心，继续前行。”