中银保险四川分公司快速理赔中银保险卡遇难客户

来源：【中银保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2010-11-05 16:13:00

2010年10月29日上午，中银保险四川分公司和中国银行彭州支行收到了来自“吉祥保险卡”被保险人家属送来的特殊礼物—-写着“优质服务，真诚守信；情系客户，一诺千金”、“德广中行，惠泽百姓”的两面锦旗。  

2010年8月，中国银行客户王燕前往中行彭州支行柜台办理业务，当客户经理向其推荐中银保险今年3月推出的吉祥卡产品时，王燕对该产品全面的保障和银保一体化的服务深感兴趣，并当场为自己及丈夫每人购买一份中银保险卡“环球守护—吉祥保险卡”。

2010年10月8日，中银保险接到王燕家属报案：被保险人王燕于10月5日早上从成都返回彭州途中因交通事故死亡。四川分公司工作人员当即与死者家属联系，向死者家属了解案件情况，并约好第二天到死者家里进行赔案事宜商谈。10月9日上午工作人员到达死者家里，对死者家属进行慰问，并就索赔过程中可能会遇到的问题以及受益人确定等事项向死者家属做了详细的解释和说明。随后工作人员迅速接洽相关单位对该案件进行了认真调查，积极主动地协助死者家属准备索赔所需相关资料。经查证，被保险人身故属保险责任范围，依据保险条款规定，中银保险应向保单受益人给付身故保险金50万元。10月26日，被保险人家属将备齐的各项理赔资料报送四川分公司，10月29日，四川分公司向受益人支付了该笔保险赔偿金。这是四川分公司自成立起来兑现的第一宗个人大额赔案，也是四川吉祥卡客户的第一宗赔案。为了感谢中行彭州支行向其推荐优质保险产品，和中银保险及时查勘、热情服务、迅速赔付的优质理赔服务，被保险人家属分别向中国银行彭州支行和四川分公司赠送了两面表达谢意的锦旗。