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泰康人寿提前支付公司首例甲流赔案

来源:【泰康人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2009-10-20 09:41:00

921下午,在内江市第六人民医院病房内,泰康人寿内江中支对川分首例甲流客户进行了提前赔付。

投保人周某于2003年为其女儿购买了《爱家之约幸福版》的《世纪泰康个人住院医疗保险》。919日下午,被保险人因高烧到40度,被送到内江市第六人民医院进行隔离观察(该校已经确诊5例甲流感病人)。21日上午10时许,被保险人的母亲拨打了95522报案。总公司接到报案后,非常重视,立即联系四川分公司及内江中支理赔人员。在分公司业管部的指导下,中支理赔人员立即与周某取得了联系,并前往内江市第六人民医院,向主管医生了解了相关情况。内江中支王海总经理得知此事后,也高度关注并立即指示尽量争取为客户开辟理赔绿色通道,得到了分公司业管部的大力支持。当天下午,在王海总经理的带领下,中支客户服务部经理、中支理赔人员及公共资源部伙伴一起赶到了内江市第六人民医院,看望慰问了处于焦虑中的被保险人家人,并提前支付了理赔金。