平安一路相伴

来源：【平安产险四川分公司】作者：【】 发布时间：2009-10-14 09:52:00

对于大多数人来说，通过国庆大假8天的休整，体力和精神都得到了很好地放松，但对于那些位于四川省内旅游资源丰富地区平安产险的同事们来说，直到假期结束他们绷紧的神经才稍稍放松下来。

近日，记者从四川两大景区——峨乐景区以及川藏线景区所在地平安产险的机构了解到国庆期间为保证客户安全他们所做出的贡献。

乐山平安：服务网点保平安

十一黄金周期间，为了让出行的客户感受到平安优质、完善的服务，平安产险乐山中心支公司的查勘定损员工放弃了休息，在乐山、峨眉山这两条热门旅游路线驻守，为客户提供周全的服务。

乐山公司的同事们在景区沿线布置了很多的临时服务点，每个服务点除了有醒目的温馨提示牌和查勘车以外，还配备了2名查勘定损员，一旦附近客户有需要，随时拨打服务点值班热线，查勘员便以最快的速度到现场进行查勘或事故处理指导服务。

此举的实施，在国庆期间收到了很好的成效。与不能到场的保险公司相比，平安的优质高效、快捷服务在客户中引起了较大反响，并取得了较好的宣传效果，不少车辆路过时都探头称“平安的服务还真不错，这里都有他们的服务点！”                              

甘孜平安：维稳、客服两手抓

川藏线是历年大假期间四川省内的旅游热点，针对甘孜藏区维稳的特殊要求和自驾游车辆大量进入甘孜地区的实际情况,四川产险甘孜中心支公司总经理室大假前便积极部署，大假期间有序组织实施，在全体员工的共同努力下，圆满完成了“黄金周客户服务”工作。

由于今年国庆适逢祖国60华诞，藏区维稳工作成为了当地一项重大政治任务，甘孜公司假期前便积极与康定县公安局联系，签订了“安全责任书”，并慰问了县公安局治安大队，提前建立了警民协防联动关系。同时，甘孜公司也大力向全体员工宣导“三不”原则——不做不利于藏汉民族团结的事，不说不利藏汉民族团结的话，假期不到聚众场所逗留。并加强了每天24小时职场值班制度，由经理室领导带队,全体员工轮流值守,确保了大假期间公司人员和财产的安全。

针对“黄金周”的特殊客户服务工作，甘孜中心支公司更是全心全意，由总经理室牵头亲自做了“查勘理赔战前动员”工作，要求前、后线全体人员假期坚守岗位，共同做好客户服务工作。

10月1日-8日，在康定东关入城口处，甘孜中心支公司为庆祝国庆60周年所做的庆祝横幅和“黄金周”理赔服务点的巨幅横幅在“318”国道两旁分外引人瞩目，在国道“318”线醒目处，甘孜公司专门设置了临时服务点，并准备了茶水、方便面等物品，为前来的客户提供路况、天气、民俗等咨询服务。