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泰康人寿开通“肿瘤绿色服务通道”

来源:【泰康人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2009-09-16 17:10:00

日前,家住旌德县朱旺村的客户汪平波,见到前来看望的泰康人寿安徽宣城支公司的工作人员,说的第一句话就是:“我们这种住在偏远乡村的村民,能在上海知名医院享受又周到又快捷的服务,真是做梦也没想到的事。”

84,汪平波被芜湖弋矶山医院确诊为乳房恶性肿瘤。看到诊断后家人不知所措,压力很大。这时他们想到了曾经购买的《泰康健康人生重大疾病综合保障计划》和公司寄发的“肿瘤绿色通道”服务券,于是抱着试试看的心情拨打了泰康人寿客服电话9552295522工作人员随即告知客户“肿瘤绿色通道”服务内容,并与公司健康险事业部联系,立即启动“肿瘤绿色通道”服务程序。

在泰康人寿及其服务合作商的安排下,88,被保险人汪平波由家人陪同到达上海,接受上海复旦大学附属肿瘤医院的诊断和治疗。810,专家首次接诊即告知客户恶性肿瘤可能性较小,客户恐惧的心放松下来。为明确诊断,专家建议做活检等相关检查。在一系列检查后,819,经过专家近两个小时的活检手术,最后结果显示为良性。客户在第二天即返回家中,不仅身体的疾病得到了准确的诊断和治疗,更是感觉去掉了一块心病。

客户汪平波说,“保险公司安排那么好的医院和医生为我看病,既免除了我在医院排队等候之苦,又在第一时间安排了手术,为我们节省了大量的时间、精力和金钱。”

    据悉,这是泰康人寿从今年开展“肿瘤绿色通道”服务以来,第一例享受该服务的客户。“肿瘤绿色通道”是泰康人寿为提高服务品质,打造健康险服务品牌,针对恶性肿瘤优质医疗资源稀缺,老百姓就医困难的现状,整合资源开发的增值服务。只要购买《泰康吉祥住院津贴健康保险计划》、《泰康祥云一号保障计划》,或《世纪泰康个人住院医疗保险》年缴保费大于700元、《泰康健康人生重大疾病综合保障计划》年缴保费大于1500元、《泰康如意宝综合保障计划》年缴保费大于700元的客户,如经二级以上医院初步诊断罹患恶性肿瘤,泰康人寿即向客户提供指定知名肿瘤医院的专家会诊、住院及手术等绿色通道服务。