太平洋寿险四川分公司在全辖推进第二届客户服务节活动

来源：【太平洋寿险四川分公司】作者：【】 发布时间：2009-08-19 10:36:00

7月中旬，太平洋寿险四川分公司权益部为了继续推进第二届客户服务节第三阶段的工作，向各中心支公司营运部下发了第三阶段的活动企划方案和相关工作要求。目前，该活动正在如火如火如荼开展当中，将又为公司新老客户提供系列优质、专业的特色服务。

本年度客户服务节已经开展的第一阶段工作主要是以“聚焦客户，主动服务——3·15消费者权益活动”为主题，在全辖开展了上门服务送理赔款和满期给付金，以及消费者权益日现场咨询、宣传等活动。第二阶段的工作主要是在集团和分公司的支持下，由客户权益部牵头，产、寿险公司多部门配合，为省、市政府、当地保监局及相关监管单位领导、部分大型企业代表、主流新闻媒体及来自全川的高端客户打造了一场高雅、精致的音乐盛会。

现正在进行的第三阶段客户服务活动，主要由三个活动内容组成。一是由中国少年儿童活动总社和公司共同开展的“第四届太平洋未来之星总动员”系列比赛，为公司广大客户的子女提供施展书法、绘画等业余爱好的强大平台；二是利用公司网站开展的“金玉良言”活动，为广大客户搭建了发表意见和提供建议的网络平台；三则是通过国际SOS救援组织与分公司权益部、个险部共同举办“急难救助专题讲座”，为公司内外部客户提供专业的国际急难救助和防灾知识。

下一步，分公司权益部将继续组织客户服务节第四阶段的工作，为公司金卡客户免费提供体检、生日祝贺短信等系列服务。届时，通过有效开展客户服务节各阶段的系列活动，将会进一步提高客户的满意度和忠诚度，提升太平洋保险的品牌价值，促进公司业务又好又快的发展。