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中华财险理赔提速获好评

来源:【中华财险四川分公司】作者:【】 发布时间:2009-08-12 14:28:00

近期,中华财险凉山中支会东营销服务部相继收到两面客户送来的锦旗,以表达对公司快捷理赔的谢意。

45,客户施传顺驾车在攀枝花高速公路上行驶时不慎出险,于49运回会东定损。公司依托后援集中业务平台,仅用不到六天的时间就完成了理赔流程,支付保险赔款2万余元,而此时受损车辆仍在修理当中。

421,客户张某驾车在行至云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县沙云潭路段时不慎出险。事故发生后,会东营销服务部、云南远程查勘服务人员两地联动协商事故处理,并协助客户将受损车辆运回会东定损。不到五天就结案完毕,支付保险赔款7522元。

    上述两例快捷赔付仅是中华财险为缩短结案周期,提高服务时效付诸努力的缩影。上半年,四川分公司全员服务活动蓬勃开展,全员服务大讨论、微笑服务、送赔款上门活动和车险案件全省通赔等系列活动不断巩固服务新优势,再添新举措,旨在依托公司网络健全优势,以服务制胜赢得市场青睐,从而打造公司核心竞争力。