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民生人寿四川分公司启动6.5公交车燃烧事件紧急预案

来源:【民生人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2009-06-08 11:28:00

65上午八点半,成都9路公交车发生燃烧事故,25人遇难,受伤人数76人,当得到这个悲痛的消息后,民生人寿四川分公司迅速启动紧急预案,全力以赴做好保险服务及各项保障工作,充分发挥保险作为“社会稳定器”的职能。

    事件发生的当天上午民生人寿立即成立了以分公司总经理卞东升为组长的紧急预案领导小组,启动爱心大搜索服务,理赔人员分别前往成都二医院及成都陆军总医院等救援医院进行探视慰问,第一时间寻找出险客户,确保将民生人寿的关爱带到客户中。与此同时,加大95596人工接通力度,确保95596的畅通,开通绿色通道服务,对于出险报案客户第一时间通知理赔人员,及时收集出险信息,进行回访慰问,在最短的时间内确认保险事故实施理赔,用行动履行承诺,分公司全体人员将随时待命,及时有效的为客户提供理赔服务,秉承“植根民众,造福民生”的经营理念,为老百姓的生活送去了一份安宁,为社会和谐做出了一份贡献。