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人保成都市分公司:“理赔及时解危难、关爱备至暖人心”

来源:【人保成都市分公司】作者:【】 发布时间:2008-11-13 09:45:00

“谢谢,谢谢你们,谢谢人保公司!”,这是116上午金牛区残疾人联合会陈会长和成都市金牛区白马印务有限公司王经理一行四人来到金牛支公司说得最多的话。

今年92425日,成都地区遭受了20年难遇的暴风雨。突如其来的暴雨使白马印务有限公司的工厂因排水不及被淹,大风刮倒了生产车间的石棉瓦,雨水倾盆而注……虽然经职工全力抢险,工厂依然受损严重。这是一个只有30余人的福利小厂,从厂领导到工人都是残疾人。面对灾害,该怎么办呢?苦苦支撑了20几年的陈厂长病倒了,职工们也很迷茫。

人保财险成都市分公司接到报案后,立即派出查勘定损员赶赴出险地查勘并清理受损物资,金牛支公司相关负责人和员工又到工厂慰问,完成定损和查账工作,指导厂方完备索赔资料,并在10月份及时将5.9万元赔款送到了工厂,帮助工厂及时恢复生产。这一切,使厂家深受感动,他们特地制作了锦旗,邀请金牛区残联负责人陪同前来公司表达谢意。

陈会长一行的到来也令公司员工深受教育和启发。区区几万元的保险赔案算不上什么大赔案,及时的查勘和理赔也是保险公司的基本职责。但正是这种“理赔及时解危难、关爱备至暖人心”的保险服务,得到了客户的由衷肯定。公司员工表示,今后将更加努力,通过优质服务和保险保障为构建和谐社会做贡献。