行业动态
通知公告
- 1 四川省保险行业协会 关于2026年4月秘书处领导接待日公告 03-26
- 2 四川省保险行业协会关于2026年3月秘书处领导接待日公告 02-27
- 3 四川省保险行业协会关于2026年2月秘书处领导接待日公告 01-28
- 4 四川省保险行业协会关于2026年1月秘书处领导接待日公告 12-29
- 5 四川省保险行业协会关于2025年12月秘书处领导接待日公告 11-26
- 6 四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商比选结果公示 11-14
- 7 2025年四川银行业保险业清廉金融文化建设成果展示活动服务商比选结果公示 11-04
- 8 四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商二次比选公告 11-03
- 9 四川省保险行业协会“四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商比选”项目流标公告 10-29
- 10 四川省保险行业协会 关于2025年11月秘书处领导接待日公告 10-27
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天安保险四川省分公司“您好！天安保险！用心服务每一天”显成效
来源：【天安保险四川省分公司】作者：【】 发布时间：2008-09-10 16:07:00
为更好地落实总公司“您好！天安保险！用心服务每一天”客户服务活动，四川省分公司营业一部成立了客户服务月活动执行小组，由班子成员担任客户服务月执行小组组长。以提升公司客户服务质量和水平为切入点，通过全员优质语音服务联动、忠诚客户服务改进计划调研、客户关怀服务等活动，实现客户服务质量、客户满意度、公司品牌美誉度的提升。
“您好！天安保险！”活动从每一通电话做起，用标准化的电话礼仪，展现良好的服务态度，让每一位客户都能体验到天安保险的优质服务。其次，通过对忠诚客户调查和回访，获取客户对公司客户服务的真实需求，便于为客户提供更合理更优质的组合式服务。另外，由公司统一印制的《不慌不忙在路上系列之二》专刊，通过销售人员上门拜访、柜台承保、理赔服务等多种渠道，对忠诚客户、优质客户、4S店和银行等渠道客户进行统一发送。