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车险客户特殊的“家”,大地保险四川分公司客户俱乐部正式开业

来源:【大地保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2008-07-21 09:29:00

2007年实现“车险全国联网通赔”和“车险赔案在线查询”服务后,中国大地保险又推服务新举措,在全国范围内成立“大地之友”客户俱乐部,旨在为大地保险优质客户提供省时、省心、便捷、实惠的增值服务,建立客户交流的非赢利性机构。客户俱乐部依托大地财险的卓越品牌,借助大地财险的庞大资源,通过对公司现有服务资源及社会资源的整合,构建高标准、高品质的客户服务平台,可以说是车险客户一个特殊的“家”。

日前,“大地之友”客户俱乐部四川分部已正式开业,针对会员客户提供关怀提示、道路救援、证照代办及未出险客户关怀等服务。通过电话回访、宣传讲解,首批已发展会员700余名。

目前,俱乐部已成功签约64S站和2家综合类维修厂作为特约服务商,为会员客户提供包括保险代索赔、救援、预约修车、车辆年审等服务;已开通服务热线028-82007676并接到预约审车服务5起,咨询维修理赔服务25,已为客户审车2起,维修车辆2起,会员对客户俱乐部的服务均表示满意。

    下一步,俱乐部将逐步在各机构开设会员理赔绿色通道,开通网点服务,同时增设服务项目,进一步完善服务网络及服务项目,切实为大地保险客户提供更加优质的服务。