民生人寿启动“第三届客户服务嘉年华”

来源：【民生人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2008-07-11 17:08:00

日前，民生人寿在开业五周年之际正式启动“第三届客户服务嘉年华”，开展以“和谐·成长”为主题、旨在倡导健康生活、创建和谐家庭、改善生活品质的系列增值服务活动。

民生人寿“第三届客户服务嘉年华”共分为两个阶段，第一阶段是在已开设分公司的15个省、市进行问卷调查，了解客户对公司服务的意见和建议，同时邀请客户参加嘉年华活动；第二阶段是举办消夏电影节、趣味运动会、才艺比赛、健康讲座等活动，为客户营造一个健康、快乐、和谐的氛围。据悉，民生人寿“第三届客户服务嘉年华”整个活动将历时四个多月。

2008年是民生人寿开业五周年。民生人寿相关负责人表示，公司五年来的发展离不开广大客户的支持，举办客户服务嘉年华系列活动，为客户提供增值服务是民生人寿回馈客户的一项重要内容。

据了解，自2006年起，民生人寿已成功举办两届客户服务嘉年华活动，主题分别为“携手共建和谐家庭”和“感恩·关怀”。活动期间，民生人寿在设有机构的省、市开展了丰富多彩的活动，参与群众达16万余人次，引起强烈的社会反响。目前客户服务嘉年华活动已成为连接民生人寿与客户的桥梁。通过举办此项活动，民生人寿加强了与客户的沟通，让客户亲身体验到真诚的服务，提高了客户的满意度。

据介绍，以客户需求为导向，通过差异化服务最大限度回报客户已成为民生人寿客户服务的重要理念。近两年，民生人寿的客户服务升级不断提速：开通全国统一客户服务专线95596、推出电子商务平台、建立“非常6+1”快速理赔机制、举办客户服务嘉年华活动……