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达州5.31暴雨袭城,太平洋财险快速救援,受到客户好评

来源:【太平洋财险四川分公司】作者:【】 发布时间:2007-06-08 14:17:00

2007531,达州市强降暴雨,城区范围内全面积水遭灾,高达110毫米的雨量下了四个多小时,致使达州城内低洼地段积水成灾,地方财政直接经济损失1706万元。

即日早上七时三十分左右,太平洋财险达州中支接达州市公安消防支队报案,支队所在地的地下车库被淹1.5M,接到这一情况报告后,公司总经理室高度重视,立即带领分管理赔的领导,客户服务部负责人一行,立即奔赴救灾现场。立即通知全体客户服务部人员迅速启动公司建立的紧急救援合作预案,从报案时起不到10分钟,维修厂的紧急救援车全面赶到现场施救。此时,达州客户服务部全体查勘员和消防支队官兵一起,卷起裤管,深一脚浅一脚吃力的将水淹轿车推出水面,全身被污水浸透。在困难面前,他们没有退缩,没有怨言,也没有奢望。他们心中只有一个信念,就是要在最短的时间内将地下车库的车辆推出水面。然后用专用施救车把水淹车背回修理厂。整个施救过程仅仅用了30多分钟的时间,12台水淹车全面施救到修理厂进行拆检、清洗、烘干。太平洋财险达州客户服务部这种快速查勘、快速施救、快速定损维修的服务流程,为水灾车辆控制理赔成本赢得了时间。

    达州“太保人”这种不怕脏、不怕臭、不怕累,特别能吃苦、特别能战斗的工作作风;达州“太保人”这种主动、迅速、准确、高效的服务理念受的达州公安消防支队,达州盐业公司,达州烟草系统等客户的一致好评。