首页 >>  行业动态 >>  业界动态

太平洋人寿绵阳中支开通承保短信服务

来源:【太平洋寿险四川分公司】作者:【】 发布时间:2007-04-25 10:06:00

随着保险市场主体的不断增加,保险公司的竞争也越来越激烈,消费者的维权意识也在日益增强,对服务的需求也越来越多,再加上其他服务行业服务水平的不断提高,都将成为敦促保险行业提升服务品质的巨大压力。

太平洋人寿绵阳中心支公司目前正在推行“零现金”工作,有很多新保客户虽然在寿险顾问的讲解下,清楚了零现金工作是通过银行、邮政代扣的形式划款,但还是不放心。为了消除客户签单后的后顾之忧,公司利用短信平台向客户发送信息。每天将划款成功并生效的客户整理出来,然后发送短信息,告知客户他们的保费已成功划款,保单已经生效,正式保单将会在近几天送达至他们手中。这样一来,客户虽然还没有收到正式保单,但已让他们知道自己的保费已被成功划款,保单也生效了。这一举动迎得了客户及营销伙伴的好评,称赞这是在充分调研的基础上了解客户真实需求,然后针对性地开展服务和服务手段创新。