行业动态
通知公告
- 1 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 2 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 3 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 5 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 6 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 7 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
- 8 四川省保险中介一体化服务平台建设开发商招标公告 11-07
- 9 四川省保险学会报告类、成果类、课题类等综合性资料设计印刷服务商采购比选结果公示 10-25
- 10 四川省保险行业协会关于二〇二四年十一月秘书处领导接待日公告 10-24
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太平洋寿险开展“理赔服务年”主题活动
来源：【太平洋人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2007-03-19 09:03:00
2007年全年，太平洋寿险都将在全国范围内开展以“高效服务，优质保障”为主口号的“理赔服务年”主题活动。主题活动倡导由单纯的理赔审核、风险管控为主向理赔服务、风险管控并重转变，从理赔时效提速、倾听客户意见、提供增值服务等方面全方位提升服务品质。
活动中，太保寿险将在全公司开展客户满意度调查和优秀服务团队、理赔服务明星的评选活动，增进公司与客户的沟通和了解，倾听客户意见，及时发现理赔服务中存在的问题及客户需求，同时运用评选先进的手段激励员工以更大的热情改善服务品质，牢固树立优质服务的形象，为各项业务的开展创造和谐的服务环境。
同时，公司还将通过规范理赔服务标准、提供“健康处方”、开通理赔短信服务等增值服务，在帮助员工树立正确的服务理念，规范理赔服务礼仪的同时，提升理赔服务的内涵价值，达到提升公司品牌形象的目的。此外，公司将为广大营销员提供销售支持案例，建立与业务部门的定期交流机制，开发理赔综合管理系统……体现理赔对业务一线的有力支持。
该项活动对不断强化理赔人员的服务意识，提升服务水平，进一步促使全司整体理赔服务质量跃上新的台阶具有积极的意义。目前，干部员工正在以极大的热情投入这项活动，努力完成在“理赔服务年”活动中承担的工作，以优质的服务创造出竞争优势，打造太平洋寿险的服务品牌，不断为公司赢得客户、赢得市场。