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人保自贡市分公司再度荣获市“维权十佳单位”

来源:【中国人民财产保险公司自贡市分公司】作者:【】 发布时间:2006-03-24 11:55:00

在第二十四个“国际消费者权益日”到来之际,自贡市工商局、自贡市消费者协会、自贡市电视台共同主办了2005年度自贡市维护消费者权益“十佳单位”评选活动,在全市数十家消费者满意单位中,中国人民财产保险公司自贡市分公司被评选为2005年度自贡市维护消费者权益“十佳单位”称号。

2005年自贡市分公司以提升客户服务质量,降低客户投诉为目标,按照总公司开展“服务质量年”的要求,围绕“人保财险金牌服务工程”开展维护消费者权益活动,加大客户服务管理力度,在承保、理赔各环节严格制度管控的同时,注重做好保险客户的全程服务。根据市消费者协会的统计,自贡市分公司2005年实现了零投诉的目标。

    3月15日,在自贡市工商局、自贡市消费者协会、自贡市电视台为“十佳单位”举行的授牌仪式上,市领导为“十佳单位”授牌并勉励大家要不断提高服务质量,继续为维护消费者权益做出更大的贡献。