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太平洋寿险:雨夜显真情,救助送农家

来源:【太平洋寿险四川分公司】作者:【】 发布时间:2005-08-24 09:46:00

前日一天晚上21时许,雷鸣电闪,倾盆大雨。眉山中心支公司值班室的报案电话骤然响起:眉山市丹陵县石桥乡一被保险人溺水身亡。

电话就是命令。接到报案,已经洗漱休息的调查人员顾不上一天的疲惫,迅速赶到公司对客户信息进行查询,在确认系本司客户后,调查人员在最快的时间内赶赴到事发地点。

漆黑的夜,滂沱的雨。调查人员驾驶汽车行进几十公里后,突然没了去路,摆在面前的是一条看不清的崎岖山路。调查人员在几公里的小道上艰难爬行了一个多小时才到达客户家中。客户家人及亲朋好友看见浑身泥淋的两位调查人员突然出现在他们的眼前,好像“救星”降临一般,给予了他们莫大的安慰,客户家属在万分悲切中感慨地说:没有想到下这么大的雨,你们还会来,太平洋保险真是一诺千金,让人信服,让人感动!

调查人员代表公司对客户家人予以慰问后,顾不上喝一口水,就立即投入了紧张的现场查勘工作,为了准确掌握案情的客观事实,查勘完现场,调查人员又连夜对相关当事人、目击者、抢救者以及石桥乡卫生院参与救治的院长等人进行全面详细的调查了解。

当两位调查人员嚏喷不断的返回眉山支公司时已是清晨三点多钟了。第二天,两位调查人员均患了严重感冒,住进了医院。

太平洋寿险眉山中心支公司以一流的效率,在短短的几个工作日内就将52000.00元(含家庭保障金)理赔款送到了客户手中。当客户家属得知调查员因此理赔案件而冒雨患病情况后,专门打来电话对太平洋寿险眉山中心支公司以及两位调查人员表示致谢。