人保财险成都市分公司对置信经典汽贸行销、服务人员进行培训

来源：【人保财险成都市分公司】作者：【】 发布时间：2005-07-13 10:34:00

6月15日下午，应成都置信经典汽贸有限公司邀请，成都市分公司营销管理部在承保中心、理赔/客户服务中心及蜀都支公司的积极支持与配合下，为该企业客户服务中心20余名行销经理及连锁服务站工作人员进行了一次关于车险团体客户营销拓展技巧、承保及理赔服务工作的专题培训。

置信经典汽贸自2002年成立伊始就与成都市分公司建立了保险代理关系，并与公司长期保持良好的业务合作关系。随着该企业汽车销售、维修等主营业务规模的不断扩大，其车辆保险的代理业务量迅速增长，由此给企业带来的收益也大幅提高；同时，由于汽车业与保险业之间的高度关联性，良好的保险服务又会进一步带动汽车销售与维修业务的增长，因此该企业将扩大保险代理业务规模作为下一阶段企业经营战略目标之一，并将以拓展团体车险业务为主。鉴于此，该企业希望通过相关保险业务培训提高销售人员销售技能和服务水平，增强企业综合竞争实力。

成都市分公司在6月14日下午接到该企业的培训邀请后，有关授课人员在时间紧迫的情况下，针对该企业的销售对象及业务特点准备了授课内容。6月15日下午，授课人员利用下班后的休息时间前往置信经典汽贸的培训地点，为该企业的20余名销售经理及连锁服务站工作人员进行了近3个小时的培训，并认真解答学员们在客户服务工作中遇到的有关车险业务承保、理赔方面的问题，取得了较好的培训效果。