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2004年9月1日,被保险人丁贵兴在盐源县盐井小学统一向中国人寿盐源县营销服务部投保了“学生、幼儿平安保险”，个人交纳保险费15.00元。

2005年5月18日晚9时左右被保险人因停电点蜡烛照明时，不慎失火将自己烧死。次日8时,学校向营销部报了案，营销部立即派员对事故进行了解调查。经查,被保险人家庭特别困难，母亲患有精神病,姐姐身有残疾,全家仅靠父亲捡破烂维持生活,现已无力为死者安葬。

鉴于这种情况,盐源县营销服务部根据条款规定认为其符合理赔条件,决定特事特办，实行现场赔款并于当日上午10时将理赔款3000.00元和公司4名员工捐助的400.00元一并送到死者家属手中，带去了中国人寿的爱心和温暖。事后,邻里、乡亲知道了这件事都说中国人寿讲信誉，是好样的。