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永安保险四川分公司全面开展理赔规范活动

来源:【永安保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2004-12-09 17:20:00

2004年第四季度,永安保险四川分公司理赔部全面开展了理赔规范活动。为切实提升我公司理赔服务质量,提高定损员队伍的素质和业务技能,理赔部陆续召开了理赔规范活动动员会议,残值管理工作会议,并与法律事务部联合召开“理赔工作中涉及的法律知识”专题会议,人伤案件的理赔实务操作和缮制赔案专题会议。同时对该部全体定损员进行了一次保险理论考试,还对其定损员进行了操作技能方面的考核,主要考核其对事故责任认定、定损时效、损失核定、施救过程、善后措施等方面的综合技能,同时还对定损员进行了形象和行为规范抽查。

    通过上述一系列的会议、培训和考核,四川分公司理赔定损工作较之以前有了焕然一新的面貌,定损员的工作质量有了明显的提高,在业界形成了一股良好的影响力,得到了客户的广泛好评。