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大地保险:施谋略 促发展

来源:【大地保险成都分公司】作者:【】 发布时间:2004-10-08 09:31:00

日前,为促进公司业务开展,提高员工素质,完成公司拟定目标,大地保险各营销服务部针对各自实际情况,分别采取不同措施,促进公司快速发展。

金牛营业部召开会议,对以后的发展提出了远景规划,并对即将完成的1200万全年签单保费提出新的要求,希望全年能完成1500万的签单保费,对上个月较好地完成任务的科室进行表彰,同时对各科室提出了新的要求。

自贡营销部为提高员工业务素质,特别是服务质量,在七月对员工进行业务技能考试的基础上,于日前对员工进行了第二次业务技能考试。
    参加考试的员工为客户服务部的查勘定损人员和前台工作员工。考试内容主要从岗位的实务操作技能出发,涉及到机动车险条款、查勘定损实务流程、签单测试、打字速度测试以及制作电子表格等内容。考试成绩将作为参考员工转正、录用的依据。
    两次考试都得到了营销部总经理室的高度重视,在亲自到场督考的同时,要求对各岗位员工进行定期业务技能考试形成制度,以进一步提高员工的业务水平,为客户提供更加优质高效的服务。

绵阳营业部综合管理部从公司背景、业务流程以及理赔须知等方面对兼职营销人员做了一次生动的讲座,通过具体案例全面介绍了财产保险的情况,为兼职人员开展财产保险业务提供了极具价值的信息,也为在发生理赔的情况下如何引领自己的客户和保险公司配合完成理赔工作明确了要件。

同时,由业管部牵头,绵阳营业部对本地下设机构的出单员、收付员、内勤等岗位的人员组织进行了一次培训。此次培训是继下设机构成立并正式开展业务后第一次全面系统的培训。各个岗位的负责人详细介绍了具体的操作情况,直观的讲解了业务的操作流程。为了更好的开展本地的业务,绵阳营业部将陆续开展后续培训工作。

邛崃营业部经总经理室研究决定,为提高员工的业务素质、专业技术知识,增强员工的保险意识,从9月17日开始,将每周五下午定为学习日。