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中国人寿渠县支公司召开学生保险理赔工作专题会

来源:【中国人寿渠县支公司】作者:【】 发布时间:2004-09-08 13:55:00

为认真贯彻落实全市系统理赔工作会议精神, 渠县支公司于8月上旬连续两次召开学生险理赔工作专题会。

8月5日,公司组织客户服务部理赔及有关部门负责人开会,对今年1-7月的学生险赔案进行了全面认真的讨论分析。积极查找学生险赔付率高的原因,进一步修订完善了有关规章制度,制定了理赔工作考核标准及奖惩办法。8月10日,公司召集各部门负责人及农村经办学生险业务的营销服务部主任和理赔工作人员开会,传达了市公司理赔工作会议精神,对公司今年以来的理赔工作进行了全面总结,针对学生险理赔方面的薄弱环节,对理赔工作及理赔人员提出了严格的要求。会上还介绍了广汉、大竹公司的理赔经验,并就做好下半年的理赔工作提出了具体实施意见。客户服务部主任通报了今年1-7月的理赔情况,分析了理赔形势。农村各营销服务部主任分别汇报了所辖学生险理赔方面的报案、查案、赔付等工作情况,从主观和客观分析了学生险赔付率高的原因,本着认真负责的态度提出了许多合理化建议。会上还对理赔人员及各营销服务部主任进行了理赔业务培训,培训内容主要是案件的调查重点、调查技巧及有关话术,进一步提高了理赔人员及各营销服务部负责人的理赔业务技能,增强了责任心。

    渠县支公司在落实理赔工作多项措施的同时,进一步强化了领导职能和管理职能,从实际出发,增加了案件调查人员。公司将不断加大理赔工作考核力度,督促各营销服务部对案件要做到件件必查,公司理赔人员进行严格的复查和抽查。总的目标是甩干水分,提高质量,力争在下半年将学生险赔付率控制在正常标准内。