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德阳市分公司召开第二届行风监督员座谈会

来源:【中国人保德阳市分公司】作者:【】 发布时间:2004-07-05 15:48:00

为不断深化行业作风建设和诚信建设,加强优质服务,规范经营,提高服务水平和工作质量,充分发挥全社会对公司系统及其工作人员的监督作用。德阳市分公司2004年重新聘请了11位行风监督员并于6月18日召开了座谈会。

会上各位行风监督员对公司在客户出险后的事故处理中主动为客户着想,快速反应能力和“三个中心”建设运行后的高效率给予了充分的肯定,并就公司如何树立品牌优势,加强诚信建设,搞好优质服务和提高员工素质等方面提出了建设性意见,为公司市场拓展和业务新增提供了信息。他们说:诚信是企业的生命之源,人保财险的社会信任度较高,要珍惜来之不易的成绩,树立诚信为立业之本的思想,进一步加强诚信建设,提高员工综合素质。并就如何配合《道路交通法》的实施,在业务发展和理赔服务方面体现公司品牌优势,网络优势提出了非常好的建议。大家纷纷为公司的发展出谋划策,体现了行风监督员在行使社会监督作用的同时对企业发展壮大给予的关心和关怀。会后参观了公司95518服务专线和理/客户服务中心营业大厅。

德阳市分公司从2002年起就在保险行业与联系密切的单位中聘请了10余位同志为公司的行风监督员,定期召开座谈会,广泛征求社会对公司在依法合规经营、优质服务等方面的意见和建议,有力地促进了公司各项工作全面协调健康的发展。