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广元中心支公司获省级“诚信单位”称号

来源:【太平洋寿险成都分公司】作者:【】 发布时间:2004-04-21 13:33:00

日前,广元中心支公司传来被四川省保护消费者权益委员会评为省级“诚信单位”的消息。而在2004年四川省保护消费者权益委员会评选的十家“诚信单位”中,支公司是唯一获此殊荣的金融企业。

广元共有7家保险公司,在激烈的竞争中,支公司始终将“诚信天下、稳健一生”贯穿于经营活动的全过程,坚持以优质服务、诚信服务促改革发展、树公司品牌,按照太保“三个一流”的服务宗旨和“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神,实行“内强素质、外树形象”的举措,并且组织员工学习“诚信”、“稳健”对公司可持续发展的重要意义,要求员工树立“以客户感受良好为标准”的服务理念,实行首问责任制,设立24小时值班电话,变事后服务为事前服务,率先推出先基层后机关、先一线后二线、先外部后内部的“三先三后”服务措施,大大地加强了服务追踪,提高了服务品质。

    同时为有效防范风险,公司对经营中风险较大的片区取消个别险种的销售权,使干部员工“诚信天下、稳健经营”的目标更加明确。加强客户咨询、投诉的处理工作,做到客户百分之百的回访,让广元市民认识太保,了解太保。使太保寿险在广元树立了良好形象,深得政府和市民的赞誉。2003年支公司被评为市级“诚信单位”,连续数年获得市级“青年文明号”、“优秀团支部”等称号。