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成都分公司启动“客户服努顾问团”活动

来源:【太平洋寿险成都分公司】作者:【】 发布时间:2004-03-23 14:34:00

2004年2月28日下午,成都分公司在成都市物资大厦举行了“关注健康,关爱生命,太平洋寿险健康知识讲座”活动,标志着成都分公司客户服务顾问团活动正式启动。

成都分公司特聘中医药大学黄莺教授就《家庭遗传病及其防治》作专题讲座,同时向到会客户发放调查问卷,就公司与客户共同关心的问题征求客户意见,此外还准备了精美的礼品赠予客户。分公司党委书记朱小兰书记出席讲座,并代表公司与客户沟通交流,感谢客户对公司厚爱和支持。

此次活动是太平洋寿险“以客户感受良好为标准”服务理念的一次深化,是公司客户延伸服务的一次新探索,体现了太平洋寿险对客户的关爱之情。目的是通过对公司VIP客户提供及时有效的附加值服务,让客户感受到公司的真诚关爱、加强客户对公司的情感认同,培养客户的忠诚度,从而构建公司忠诚客户体系。同时,以此为契机,配合分公司个险业务开门红竞赛,促进公司的业务服务再上一个新的平台,百余名客户和部份优秀业务人员参加了讲座。

今后,公司还将继续加强与客户的沟通,加深了解客户的需求,有针对性地陆续推出更多、更好的服务内容,用实际行动赢得更多客户的满意,丰富公司服务品牌。