全国百万保险营销人员诚信.服务承诺签名活动-四川省实施方案

来源：【四川省保险行业协会】作者：【】 发布时间：2004-03-08 18:05:00

根据中国保险行业协会中保协[2004]6号《关于开展百万保险营销人员诚信.服务承诺签名活动的通知》和中国保监会保监厅[2004]21号《关于请支持保险行业协会开展“全国百万保险营销人员诚信服务承诺签名”活动的通知》，在四川省保监局的支持和指导下，四川省保险行业协会决定在2004年3月14日或15日组织全省保险营销员参加“全国百万保险营销人员诚信服务承诺签名”活动。活动方案如下：

一、活动名称：

四川省3.15保险营销人员诚信服务承诺签名活动

二、活动宗旨：

通过签名活动，开展一次对保险营销人员的诚信教育与诚信服务大动员和向社会的保险诚信形象大宣传，培育保险诚信文化，倡导诚信经营和诚信从业观念，按照四川省保监局制订的《关于加强四川保险业诚信建设的指导意见》，启动四川保险业的诚信体系建设工程。

三、活动范围：

在全省范围内分省、市、县（区）三个层次，动员全省保险营销人员全面参加。

四、活动要求：

（一）加强组织领导，明确责任，把这次签名活动办成既声势浩大，又实在有效。参加签名活动的保险营销人员应不少于本单位实有保险营销人员总数的90%。

（二）各层次签名活动应和“3.15国际消费者维权日”主题联系起来，有条件的还应和保险业务宣传联系起来。做到声势浩大、场面感人、有声有色、影响面大。

（三）各层次的保险机构要团结协作，精心组织，妥为规划，认真实施，务必保证活动成功。

（四）各层次牵头单位承办机构要提前向当地党政领导汇报，与公安、工商、消防、宣传等部门和新闻媒体沟通，做好协调工作，争取支持和配合。

五、活动组织领导：

本次活动由省保监局和省保协联合主办，各市保险行业协会或省保协委托机构承办。

（一）成立四川省“3.15保险营销人员诚信服务承诺签名活动”领导小组，负责统筹全省签名活动，指导各市、州签名活动和主办成都市主会场活动。

组长：陈显宜  潘运新  唐亚山

副组长：魏羽弘  廖小林、各会员单位分管负责人

办事机构成员： 谢继红（省保监局）、陈龙忠、付吴风、王德怀（省保协）、各会员单位办公室主任或营销管理部门经理、四川普盛保险代理公司负责人、四川安吉保险代理公司负责人。

办事机构设在省保协。

（二）成立市、州3.15保险营销人员诚信服务承诺签名活动领导小组，负责统筹本市、州签名活动，指导所属县、区签名活动和承办所在市签名活动。

1、乐山市、泸州市、绵阳市保险行业协会分别组织本市的签名活动，并成立签名领导小组，协会会长任组长，各分（中支）公司总经理、协会秘书长任副组长，协会秘书处具体承办活动事务工作。

资阳、德阳、内江、自贡、攀枝花、宜宾等已经成立市保险协会筹备组的市，可参照前述方式办理。

2、未成立协会筹备组的市、州，统一由省保协委托中国人寿该市、州分公司牵头组织本市的签名活动，成立签名领导小组，由中国人寿市、州分公司总经理任组长，其它保险分（中支）公司总经理任副组长，并协商建立临时办事机构。

3、县、区统一由省保协委托当地中国人寿县、区支公司牵头组织本地的签名活动，成立签名领导小组，由当地中国人寿县（区）支公司经理任组长，其它保险支公司或营销部经理任副组长，协商建立临时办事机构。

（三）各级领导小组不迟于3月9日成立并开始工作，要拟订活动的具体实施方案，特别是主会场的具体活动方案。

六、安全保证：

各级领导小组要确保签名活动安全顺利进行，要有预备和严防群体伤亡事件发生；要与当地公安、交管、消防、城建、工商、医疗等部门协商安全保证措施，明确责任和分工；要制订可操作的应急处置方案，有效预防和处理突发事件和一旦发生时的人员疏散工作，确保活动安全顺利进行。

七、活动筹备计划：

（一）3月8日召开签名活动筹备会议，进行安排部署和印发方案文件。

（二）宣传资料准备

1、由省保协编写《3.15保险消费者维权知识》、《保险诚信服务内容》等资料和宣传标语，并印制成都市签名活动所需宣传资料，于3月13日前配送各单位。

2、3月9日起，省保协陆续向各市、州签名活动承办机构发送宣传资料清样，由各地发排印刷宣传资料，保证3月12日前发送到各单位。宣传资料印刷数量由各地自行掌握。

3、各单位保险宣传资料自行设计印制发送下属机构。

（三）邀请当地党政领导参加主会场活动

1、由省保监局邀请四川省和成都市党政领导参加。

2、各市州县签名活动领导小组邀请当地党政领导参加。

3月11日前务必落实参加主会场的党政领导。

（四）3月11日前务必落实主会场和各单位落实分会场。

（五）沟通协调

3月8日起，各层次活动领导小组与当地公相关部门协调，争取支持。

（六）新闻宣传

1、3月10日省保协编写新闻宣传材料并发送各市州活动承办机构，各市州可参考使用并结合本地实际编写新闻材料。新闻材料应当于3月13日前准备好。各单位要向媒体提供保险营销人员先进事迹资料，协助媒体正面塑造保险营销人员形象。

2、3月11日，各级领导小组落实与本地新闻单位的新闻采访，并与新闻单位、消费者协会协调，避免对保险投诉的负面报道。

3、3月14日或15日，安排新闻记者现场采访，活动领导小组接受新闻媒体采访。

（七）各单位制订配套咨询宣传或文艺演出宣传计划。

（八）各分支公司和营销服务部应当在3月13日前做好对保险营销人员的宣传和组织工作，确保3月14日或15日有90%以上的人参加签名活动。

（九）签名册：主会场签名册由各层级活动领导小组协商确定，各分会场由各单位自行确定。

八、会场及会场布置：

（一）市州、县（区）分设主会场和分会场。

1、主会场：本地各保险机构选派一定数量的保险营销人员到主会场参加签名活动，参加人数由本地领导小组协商确定，参加主会场的保险营销人员应当着装规范，佩带公司绶带。各地保险机构的主要领导应当到主会场。

2、分会场：未到主会场的保险营销员，组织在本单位选定的分会场或者本单位营销职场参加签名活动。

（二）会场布置

1、主会场入口处悬挂（张贴）“全国百万保险营销人员诚信服务承诺签名活动”横幅，主会场主席台上方悬挂“××市（县、区）保险营销人员诚信服务承诺签名大会”的会标。分会场主席台上方会标将前述会标地名改为机构名。

2、显著位置张贴诚信服务承诺宣言“坚持诚信服务，维护客户利益，杜绝欺诈误导，接受社会监督。”

3、张贴各种宣传标语和宣传资料。

4、布置好主席台、宣誓场地、语音器材等。

5、文艺演出舞台布置或各单位咨询宣传场地布置等相关布置。

6、主会场各单位列队位置平面计划。

3月13日上午准备就绪，下午检查。

九、主会场签名活动流程：

（一）主持人（协商推举）宣布大会开始，介绍来宾和有关情况。

（二）由协商确定好的协会或保险公司领导宣布本地签名活动开始。

（三）请当地一名党政领导讲话（领导小组准备讲话稿）

（四）由保险营销人员代表男、女各一名（协商推举）带领全场保险营销人员作诚信服务承诺宣誓。

誓词：我是一名保险营销人员，我郑重承诺：坚持诚信服务，维护客户利益，杜绝欺诈误导，接受社会监督。

（五）保险营销人员签名

（六）各保险公司文艺演出或咨询宣传活动。

    签名活动开始时间为上午10：00。

十、总结：

（一）当日报送签名人数

3月15日下午2：00之前，各市、州承办机构、成都各分公司应将本地实际参加签名的保险营销人员人数和分会场数量报省保协（电话传真：028—86761228、86752029、86781782）。

下午2：30，省保协将上述汇总人数及图片录相资料报中国保险行业协会，以备当晚中央新闻报道之用。

（二）活动总结：3月16日——20日

1、各市州于3月16日、17日对活动进行总结，并将书面总结材料于3月18日上午报省保协。

2、省保协编写活动总结材料并上报省保监局、中国保险行业协会。

3、省保协于3月15日下午在网上发布活动新闻，3月16日——20日详细发布各地活动新闻。

十一、活动经费：

各层次的领导小组协商解决，不得铺张浪费或借机滥发钱物，要注意实效与节约。