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中国人寿四川省分公司将在全省开通“手机短信服务”

来源:【中国人寿四川省分公司】作者:【】 发布时间:2003-09-19 10:22:00

    为保证业务发展和客户服务的需要,创建中国人寿的优质服务品牌,全面提升公司的信誉,总公司决定在四川省分公司进行“手机短信服务”项目的试点。“手机短信客服系统”的服务对象是公司的客户、业务人员和公司员工,其初期开通服务项目有“新单祝贺”、“续期交费通知”、“催缴费通知”、“收费确认通知”、“保费确认通知”、“红利领取通知”、“保单失效通知”、“生日、节日问候”等下行服务及“保单信息查询”、“客户资料登记”、“业务员身份确认”等上行服务业务,此外还将通过该系统对内部员工实现会议通知,任务单发放等工作。