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新华开辟非典理赔快速通道

来源:【新华人寿保险成都分公司】作者:【】 发布时间:2003-05-07 14:41:00

 

就目前市民关注的非典型肺炎理赔问题,新华人寿保险公司称,目前该公司已销售的产品中,包括《个人住院医疗》、《个人住院补贴》、《团体住院医疗》、《员工福利健康险》等20余种健康险都提供了因非典型肺炎导致的住院保障;包括《个人定期寿险》、《健乐增额》、《吉庆有余》、《全家福》、《重大疾病终生保险》等60多个险种都提供了因非典型肺炎所导致的身故、高残保障。同时公司还特对于非典型肺炎赔案推出以下服务举措:

   1、提供快速理赔通道。对于涉及非典的理赔,建立单独报案制度,要求全系统理赔人员接到报案后,立即上报,及时赔付;对于明确为非典型肺炎的案件,24小时内予以赔付。

2、专案专批、保证服务。对于“非典”赔案采取专案专批,给予及时赔付,不受未明确指明的除外责任限制,充分保证客户的利益。同时对于客户因患非典疾病住院不受疾病观察期限制。

3、取消定点医院。限凡属因“非典”或可疑症状入院(含急诊观察室和特殊病房)就诊的客户,可在政府公布的非典防治医院进行治疗,新华人寿不再审核定点医院的限制。