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“非典”防治需加强 95500帮你忙

来源:【太平洋人寿成都分公司】作者:【】 发布时间:2003-04-30 14:40:00

 

 

太平洋人寿成都分公司继4月1日开通“95500”24小时客户服务热线之后,为满足广大客户和市民的需求,根据全国非典型肺炎发展的状况,在原有服务项目的基础上增加了有关“非典”防治的热线咨询服务。成都分公司专门对“95500”热线座席生进行了“非典”预防知识的培训,增加了对客户的回访,并对重点客户赠送了“非典”防治的科普手册。同时,公司收集了全省各地市的“非典”防治热线与指定医院名单,以便随时向客户提供“非典”防治的第一手资料。此外,为了使“非典”客户能够获得从快从优赔付,成都分公司还开通了理赔绿色通道,对已被确诊为感染“非典”的客户实行“先预付、后核赔”的特殊政策,为客户和家人提供经济援助。

据悉,目前成都分公司已累计赔付了18名“非典”客户,其中最高的一例赔偿金额为4.7万元。