行业动态
通知公告
- 1 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 2 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 3 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
- 4 四川省保险中介一体化服务平台建设开发商招标公告 11-07
- 5 四川省保险学会报告类、成果类、课题类等综合性资料设计印刷服务商采购比选结果公示 10-25
- 6 四川省保险行业协会关于二〇二四年十一月秘书处领导接待日公告 10-24
- 7 四川省保险学会关于报告类、成果类、课题类等综合性资料设计印刷服务商采购的公告 10-14
- 8 四川省保险行业协会关于二〇二四年十月秘书处领导接待日公告 09-26
- 9 四川省保险行业协会关于二〇二四年九月秘书处领导接待日公告 08-27
- 10 四川省保险行业协会关于二〇二四年八月秘书处领导接待日公告 07-26
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《学会资讯》09年第3期
来源：【四川省保险学会】作者：【】 发布时间：2010-01-28 13:04:00
学 会 资 讯
四川省保险学会秘书处编印 总第6期 二〇一〇年一月
目 录
学会制定并印发《四川省保险学会科研管理办法》和《关于设立四川省保险学会学术专业委员会的决议》
学会召开《建国60周年暨四川省保险业恢复30周年光辉历程专集》编撰工作领导小组成员会议
关注金融危机影响 全球保险专家蓉城论道——“第十届中国国际保险研讨交流会”成功在蓉举办
强化行业自律，推进保险业持续健康发展——资阳市保险行业协会保险行业自律调研报告
四川省人民政府与中国人民保险集团股份有限公司签署战略合作协议
永诚产险四川公司勇夺“迎司庆·保险法规及公司制度知识竞赛”二等奖
把新《保险法》实施利好传至每位客户——新华保险启动大型客服活动
永安产险四川分公司认真部署“抓管理促效益 改革与发展大讨论”活动
太保产险四川分公司全面组织学习新《保险法》及《保险从业人员行为准则》
【前瞻2010】
2010年 保险业三个关键词
2009年转眼变成了去年，2010年已成为今年。那么，保险业会有哪些新变化？
关键词1：银保合作深发展
银行入股保险公司，终于在2009年由梦想变成现实。此时已距国务院原则性批准银行入股保险公司，过去了近两年时间。去年11月，银监会发布《商业银行投资保险公司股权试点管理办法》，商业银行投资保险公司最终正式开闸。
去年9月，保监会两纸公文，批准交行收购中保康联51%股权，中行通过中银保险收购恒安标准人寿。距2010年仅有数天之时，建行发布公告称，将接收太平洋安泰的一半股权。而《第一财经日报》从保监会获悉，北京银行投资入股首创安泰人寿保险的试点工作也已正式启动。
当银行忙于试点入股保险公司之时，早在2006年便已实现银保股权层面合作的保险公司，亦未停止进军银行的步伐。去年6月，中国平安(601318.SH)公告宣布以大手笔收购深发展股权，一时成为市场焦点。虽然平安与深发展“深发展”之心颇为迫切，不过由于该收购案仍未获相关监管部门批准，其签订的原《股份购买协议》中“最后终止日”将延至今年4月30日。
无论是交行收购中保康联、建行入股太平洋安泰，还是平安收购深发展，这几例在2010年开头的银保股权收购案，不久将或有定论，也将给今年的银保合作带来新变化。
目前各家试点银行的主要精力放在股权收购案的诸多具体事宜，对于未来银保如何基于股权层面实现深层次合作，如何进行资源和渠道整合，在产品和服务模式上实现创新，目前似乎尚未有明晰思路。据了解，很多银行已在暗中蓄力培养和储备了一批保险领域的业务人才。
有业内人士认为，随着并购与合作步伐加快，今年银保股权交融力度将加大，将会有更多的银保股权收购案获批，而银保混业经营将在未来越来越明显。
关键词2：不动产投资将成行
去年发布的新《保险法》，将“不动产投资”写入文件。年前保监会下发的《保险资金运用管理暂行办法（草案）》明确规定，保险机构可以从事不动产投资，保险集团（控股）公司、保险公司的资本金可以从事自用物业的投资。
与之相配套的《保险公司不动产投资试点管理办法》（征求意见稿）则已在业内经过了数轮讨论和修订。数位接近保监会的人士表示，原定于去年发布的该文件，今年上半年有望出台，不动产投资今年将正式放行。
目前，多家保险公司已通过购买办公楼等方式，试水物业投资。中国人寿、中国人保、中国平安等公司，除了整合和搭建了不动产平台，组建不动产投资人才团队，还纷纷与房地产公司签署战略合作协议或参股房产公司，各有谋略地布局不动产投资。
保险业分析师普遍认为，保险机构投资不动产，可以优化保险资金的资产负债久期匹配，平滑收益率波动，降低保险公司投资营运风险，增加长期收益。
关键词3：持续调结构
2008年下半年开始的全行业结构调整，在去年产生了明显的成效。保监会发布的数据显示，人身险领域的期限结构、渠道结构和险种结构较明显改观，财险市场秩序大有改观，全行业减亏增赢的效果明显，年度保费收入首次突破万亿元。
在2009年的经济工作会议上，“加大经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益”被放在了突出位置，这传递出一个重要信号——“促转变、调结构”，将成为今年经济工作的重中之重。
虽然保监会评价保险业调结构和稳增长的效果好于预期，但保险业结构调整的步伐并未就此停顿或放慢。一位保监会人士称继续深化结构调整，促进保险业转变盈利模式，仍是今年的工作重点。
如果说去年的业务结构调整，更多的是产品结构和渠道配置的调整，那么今年的调整重点，或将放在如何转变盈利模式等深层次的调整上。这次席卷全球的金融危机，引发了国内保险业对现有保险盈利模式的新思考：如何加强承保管理，在继续追求投资收益的同时努力实现承保效益，从依靠承保利润到投资收益，实现承保利润、投资收益等第三方管理收益多元的利润来源。
（第一财经日报
【盘点2009】
四川省保险学会2009年大事记
在08年成功完成换届选举工作后，2009年2月，学会制定并印发了《四川省学会章程》、《四川省保险学会会员会费缴纳办法》、《四川省保险学会第四届理事会理事名单》、《四川省保险学会第四届理事会相关负责人名单》等一系列相关文件，以保证学会工作合规、遵章开展工作。
为充分履行好会长、副会长职责，促进科学决策，提高社团组织的议事、定事、办事效率，
3月，学会将四川保险网学会原有的版块及栏目通过删减、合并、增加等调整后，完善了学会网络专栏，以全新的格局和内容向广大会员们展示保险发展的有关方针、政策、典型案例、保险热点、难点及保险研究成果和业内动态等信息，更加合理、科学、有效地提供学术资讯，介绍研究动向，传递保险信息，使学会网站挂放的信息量和网上点击阅读量较之前有了明显增加。
5月，学会邓金华副秘书长到北京参加中国保险学会组织的首届保险年会、全国保险学会秘书长会议，并在会上发言。
为准确理解和全面把握新《保险法》的深刻内涵和精神实质，进一步增强保险机构守法经营意识，为保险业和司法界共同研究和探讨保险法律问题提供良好的渠道和平台，
11月，理事会审议表决通过了《四川省保险学会与〈西南金融〉合作办刊的议案》；学会与《西南金融》杂志社达成合作协议。合作从2010年1月起正式开始，将对《西南金融》核心期刊进行扩版增页，增加“保险理论与实务”栏目，专门刊登保险业的理论研究文章，并优先刊登四川保险学会会员单位的文章。
9月，参加“庆祝建国60周年红歌会比赛”。
为隆重庆祝共和国成立60周年，歌颂四川保险业改革发展的伟大成就，以图文并茂的形式展示四川保险业60年发展的历程，学会从6月起，就开始着手组织编撰《庆祝建国60周年暨四川省保险业恢复30周年光辉历程专集》。
学会按照《关于设立四川省保险学会学术专业委员会的决议》要求，积极着手组建学术专业委员会。在汇总、组建过程中，经反复考虑，并吸收部分会员单位意见后，学会拟对委员任职条件作适当修改，并于
为切实做好保险科研课题的研究工作，让课题研究更贴近四川保险业的实际，在印发《四川省保险学会科研管理办法》后，从11月起，学会已面向广大会员们征集《2010年度四川省保险学会科研课题选题》，征集工作将于
学会先后到南充、资阳、德阳三个地市协会交流指导，学习听取地市协会宝贵意见和建议，借鉴地市协会的办会经验，去糙存精，提升、完善学会自身建设。
为维护行业自身权益，合法有序地开展工作，学会秘书处针对《反垄断法》的出台，围绕“行业协会统一手续费比例是否违反《反垄断法》”进行了专项研究，为行业自律工作的顺利开展提供理论支撑。
按照四川保监局的要求，积极配合明年将举行的《新保险法》知识竞赛活动准备相关材料，已拟定竞赛初步方案及竞赛试题初样。
【学会动态】
四川省保险学会召开通联工作会议
四川省保险学会（以下简称学会）于
会议围绕学会与四川省金融学会主办的《西南金融》杂志合作办刊的重要意义和相关工作进行了说明、强调，并对如何写稿、组稿等进行了培训。
学会制定并印发《四川省保险学会科研管理办法》和《关于设立四川省保险学会学术专业委员会的决议》
为更好地履行学会研究与服务的职能，广泛调动会员单位及相关人员的科研积极性，引导、激励会员紧密联系四川保险业改革和发展中的实际问题，进行理论研究和学术创新，且保障学术研究的顺利开展，鼓励多出科研成果、多出优秀科研成果，学会经过多方学习借鉴、经会员代表大会讨论通过，学会制定了《四川省保险学会科研管理办法》和《关于设立四川省保险学会学术专业委员会的决议》。
上述两方案均已经理事会审议表决并于2009年11月印发给各会员。在汇总各会员单位的推荐人选信息和听取部分单位的建议后，结合我省保险理论人才研究队伍实际情况，学会拟将学术专业委员会委员任职条件作适当修改。于
此外，“2010年度四川省保险学会科研课题选题征集”工作接近尾声，学会正积极准备明年的科研课题研究指引，希望为明年我省保险学术活动做好准备。
学会召开《建国60周年暨四川省保险业恢复30周年光辉历程
专集》编撰工作领导小组成员会议
四川省保险学会秘书处按照《建国60周年暨四川省保险业恢复30周年光辉历程专集》编撰方案有关要求，于10月26日下午，在成都宇征商务酒店召开了编撰工作领导小组成员会议。四川保监局、学会秘书处领导、西南财经大学、各保险公司、保险中介机构及地市协会的编撰工作领导小组成员参加了本次会议。
会议由张欣副秘书长主持。会上，学会邓金华副秘书长首先介绍了本次编撰工作的目的、意义，并对编撰工作的落实提出了要求。学会工作部张利亚主任就编撰工作的实施方案、《专集》版块结构、组稿内容及形式、报送时间和要求等进行了说明。领导小组成员们对《专集》的编撰实施方案进行了充分讨论，并提出了一些可行且必要的宝贵意见。学会张欣副秘书长就大家提出的建议做了归纳总结。
最后，四川保监局周虎副主任就编撰工作作了指示。他提出，编撰《专集》不仅是为了反映行业的发展历程，宣传行业形象，更应通过编撰《专集》，来借鉴、思考、总结过去的经验教训，促进四川保险业的健康发展。他希望各会员单位应引起高度重视，认真组织，积极配合，指定专人负责本次工作，明确工作任务，按照方案要求，严把稿件质量关，争取材料报送的一次性通过，圆满完成好本次编撰工作。
关注金融危机影响 全球保险专家蓉城论道
——“第十届中国国际保险研讨交流会”成功在蓉举办
本次会议是由中国再保险集团和新加坡再保险集团发起并主办，并由四川省保险学会、四川省保险行业协会和西南财经大学协办。会议得到了四川省人民政府、中国保监会、四川保监局及中外保险企业的大力支持。四川省人民政府金融办主任陈跃军、四川保监局局长王虎林、中国保监会赵宇龙处长、天安保险集团董事长陈剖建、中国再保险集团副总裁王平生、四川省保险学会、协会副会长陈雪松等领导出席了会议并作了重要讲话。四川省内几大权威媒体也出席了会议并作了相关报道。
会议围绕“回顾十年保险市场，吸取经验、教训，图求稳步发展”展开，主要议题包括银保合作、保险法修订后的策略、全球金融危机对中国保险人在投资市场的影响、偿付能力管控及巨灾风险管理等诸多方面，旨在通过本次盛会，与国内外专家一起反思金融危机背景下，中国保险业存在的问题，探寻未来中国保险业的发展趋势和解决方案。
本次会议在成都举办，无疑为四川保险业提供了一次难得的学习机会，为业界搭建了一个国际性、专业性、高水平的交流平台，展示国内外了保险实务和理论研究的最新成果，提升了保险人士的专业素养与经营理念，增进了中外保险业界的相互了解、交流与合作。
最后，会议在与会代表们的热烈掌声中圆满闭幕。
（以上信息均来自省学会秘书处）
【来稿选登】
思考探索
强化行业自律，推进保险业持续健康发展
——资阳市保险行业协会保险行业自律调研报告
（资阳市保险行业协会）
虽然保险业发展迅速，但在我国毕竟只有几十年的历史，缺乏经验和积累，加之2003年以后保险主体的不断增多，竞争力度的增强，部分公司为盲目追求市场份额及规模，而进行了非理性的竞争，导致市场秩序混乱，少数公司更因此出现赢利能力和偿付能力不足等诸多问题。根据保险监管部门统计，近年来四川新设立的产险公司，累计承保利润几乎全部亏损。这已不符合市场发展规律的基本要求，影响了公司可持续发展能力，也影响了整个保险市场的稳定运行。因此，加强行业自律，营造一个健康、可持续发展的内外环境变得尤为迫切。
一、保险行业自律是为规范保险市场秩序，使各保险公司合规、合法、有序竞争而进行的行业内自治，它在降低保险公司经营成本、增强公司可持续发展能力、保障保险消费者合法权益等方面有着重要的积极作用。
自2003年资阳市保险行业协会成立以来，一直都对行业自律非常重视。为维护良性的市场秩序，保护整个行业及被保险人合法权益，对保险公司市场行为及经营行为进行了自律规范；并将监管部门的监管要求细化，认真落实于实际工作中，并督促各会员单位完成政府及监管部门交办的工作任务，切实发挥了辅助监管的作用。其中，2008年完成代收车船使用税1519.95万元；并先后6次修订了车险自律规章，组织进行了5次自律检查，查出580笔违规业务，其中擅自少收或不收车船税违规业务472笔，协会对违规业务进行了惩戒。通过自律，使违规争抢业务，特别是利用价格恶性竞争和不按国家规定代收车船税等情况得到了有效控制，较好地完成了车船税代收任务，有效地防治了车船税流失问题，并使公司降低了经营成本，效益同比大幅上升。2009年一季度，全市保费收入就比去年同期增长达30%，即是对加强行业自律后，经营效益提升的有利证明。
二、为更好地完成行业自律工作，资阳市保险行业协会在认真总结自身经验的基础上，借鉴、学习周边协会经验，归纳总结，制定行业发展方案，并对各会员单位作了问卷调查。
问卷调查显示：通过加强行业自律已使市场秩序得到好转，恶性价格竞争得到有效控制，合规操作降低了公司运作成本，提高了公司可盈利能力，保险公司间团结协作进一步增强，客户认同度得到提高。目前，大部分公司已认识到自律的好处，自律意识不断增强，对行业自律寄予希望。但由于保险经营主体多、竞争大，代理公司又未加入协会，加之协会受自身机制、地位等客观因素制约，使个别公司仍忽视或无视行业自律规章制度，为盲目追求市场份额及业务规模，而不按自律要求开展工作，甚至出现变相降低保险费率、提高手续费标准，对客户不履行如实告知义务，诱导客户投保等现象。这样做虽然追求到了自身短期效益，但加大了公司承保风险，容易造成公司经营亏损，以至于影响公司偿付能力，致使广大客户的利益得不到保障，给社会带来潜在不稳定因素等；同时，也严重扰乱了保险市场秩序，挫伤了自觉循规自律的公司的积极性，使行业自律工作面临挑战。目前，行业自律还需拓宽领域，加强力度，特别是在手续费自律方面，因涉及各公司财务情况，开展自律工作还存在一定困难。
三、要使大家团结一致，统一联动，通过自律推进保险业持续健康发展，共同努力维护好保险市场发展的内外环境，还需不断加强意识建设和制度建设，着力做好以下几方面工作：
（一）加强宣传教育。加强行业自律和诚信意识的宣传教育，提高公司高管人员认识，使之摆脱“以规模论英雄”的思想，做到“发展有效益”；要树立依法合规经营意识及大局意识，认识到行业自律是引导有序竞争的重要途径，防止保险行业在激烈的竞争中因风险失控出现严重亏损，是对保险市场和保险主体的关心和爱护；只有坚持规范经营才能使整个保险市场秩序好起来，才能避免非理性竞争带来的伤害，从而确保保险业可持续发展。同时，行业自律是以诚信为前提的，它需要大家相互诚信，自觉遵守，制度过硬才能达到它的预期目的；同时由于保险业自身特点，更是必须以最大诚信为基础，才能优化保险业形象，吸引更多老百姓参保，保险业才能真正壮大起来。
（二）进行大区域自律。建议省协会制定全省统一的公约制度，市（州）协会围绕大家普遍关心的热点、难点问题及其它实际工作中发现的问题向省协会报告，并提出解决建议；同时，市（州）协会要切实执行贯彻，加强自律检查。这样，自律工作可达到全省统一，消除了以市（州）为区域的自律发展不平衡导致的地区间差异，减少业务在地区间非正常流动。而且省协会的会员单位是各省级公司，省协会制定的自律规章也是各省级公司及市（州）协会要求执行的内容，这样各市（州）保险公司在多重制约的情况下，会对自律内容更加重视，上下联动，执行起来会更有成效。
（三）取得政府支持。协会要与政府有关部门及保险监管机关形成有机互补、良性互动的关系，要充分依靠政府有关部门特别是执法部门和保险监管部门的力量，查处无理拒赔、虚假理赔及其它重大违规案件的单位和个人，不断提升自律管理的公信力和权威性，使保险行业自律执行力度进一步加强，使保险市场的经营秩序得到更有力的维护。
（四）强化自律执行。行业自律要对执行情况勤检查、严惩戒。
1、勤检查，能消除各会员公司有关人员存有的侥幸心理，能及时发现和有效处置苗头性、倾向性问题，避免风险由点到面、由局部向行业蔓延，防止个别公司或地区的风险演变为行业系统性风险，防止个别不稳定因素演变成群体性事件。同时，由于勤检查能及时发现问题，违约惩戒金额相对较小，执行起来相对容易。对于屡查屡犯、违规问题多的机构，要跟踪检查整改情况，认真查找和改进不足，促使其树立依法合规经营思想。
2、严惩戒，要做到一视同仁，违规必处。要加大违规机构和人员的违规成本，确保对市场经营主体起到警示作用；使保险机构和高管人员知道，保险协会有一条“高压线”，碰线必遭查处，从而在思想上树立不想违规、不愿违规、不敢违规的观念，达到长期巩固的效果。
3、惩处要做到及时高效。建立公开有效、程序分明且可行性强的查处程序，并严格按照程序步骤进行查处，程序进行完后，确属违规的，要及时进行违规处理。不服的可向保监局申述；拒不执行的，要及时报省协会协助执行。同时，要提高处罚时效，避免个别问题久拖不决给行业自律工作带来的负面影响。
（五）加强学习。加强保险法律法规、监管政策及自律规章的学习，从而减少因对保险法律法规、监管政策及自律规章认识不深而导致的违规行为。
（六）扩大自律范围。研究好有关险种、各自律规章，不仅对现有突出问题要努力整改、完善，对于预见性、潜在性情况要及时重视，提前准备，扩大检查范围，防范于未然。从而有利于完善承保、理赔服务标准，简化理赔流程，提高理赔服务质量及时效，提升行业信誉，树立和维护好行业形象。
综上所述，加强保险行业自律有利于形成良好的市场环境，形成正常竞争秩序；有利于引导保险公司控制经营风险，降低保险交易成本，实现稳健经营，更好地保护被保险人的合法权益；有利于促进保险业持续健康发展。目前保险监管机关也将行业自律定为保险行业协会的首要任务，因此，行业协会一定要在总结过去经验、教训的基础上，借鉴其他协会的先进经验，结合地区实际，不断开拓创新，同时也希望政府、保险监管机关及各会员单位能大力支持，共同把保险行业自律工作做得更好。
贯彻落实科学发展观 开创保险监察审计工作新局面
（永诚财险四川分公司 王洲、熊志刚）
科学发展观，是党在十六届三中全会上提出的，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，也是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，在社会生活的各个领域具有重大的指导意义。在保险监察审计工作中，深入认识科学发展观的指导意义，并有机践行科学发展观，是有效开展保险监察审计工作的重要思想保证。
一、科学发展观的内涵
(一)科学发展观的基本内涵
科学发展观的基本内涵可概括为“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，坚持“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
（二）科学发展观的第一要义是发展
科学发展观对发展的指导意义，可从以下三个方面理解：
第一，坚持用发展的办法解决前进中的问题，是新中国成立特别是新时期以来我国的一条基本经验。30年来的改革开放实践证明，坚持以发展为主题，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题，是把中国特色社会主义事业不断推向前进的重要保证。
第二，发展对我国当前全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化具有决定性意义。人民物质文化生活水平的不断提高、社会稳定的维护、中华民族的伟大复兴及祖国的完全统一等，均要靠发展。因此，坚持发展，是我们在任何时候、任何情况下都不能动摇、不能放松的一项国策。
第三，科学发展观是崭新的发展观，不能离开发展来谈科学发展观。若离开了发展，科学发展观就成了无源之水、无本之木。
二、科学发展观对监察审计工作的指导意义
科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在监察审计工作中深入学习科学发展观，深刻领会科学发展观对监察审计工作的指导意义，是践行和落实科学发展观对当前新形势下的监察审计工作的必然要求。
三、联系实际在保险监察审计工作中践行科学发展观
（一）监察审计工作应以发展为第一要义
科学发展观第一要义就是发展。保险监察审计机关和工作人员必须牢固树立服务发展这个理念，把握发展规律，创新发展思路，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益，始终把“发展是第一要义”作为监察审计工作的指导思想，推动监察审计干部思想观念和思维方式的根本转变。
在保险监察审计中贯彻践行科学发展观，首先要明确监察审计是可持续发展的重要制度保障，是保险经营活动健康稳定发展的防腐剂。坚持监察审计工作的发展就是不断推进监察审计思想、理论、制度、方法和技术的发展和创新。
监察审计工作的发展是批判地继承和创新的动态过程，是一个不断提高和完善的永无止境的发展态势。我们既要认真总结前期在监察审计工作的所取得成功经验，汲取其中的养分和精髓，又要客观真实地反省和检讨其中的不足，并及时调整方法和策略，不断推进监察审计工作的有效进行。
随着市场经济建设的不断深化，保险观念日益普及，保险业经营主体日益众多，保险经营活动日益频繁，新的保险产品不断推出和呈现，保险经营活动的经济关系更加错综复杂，保险业将面临新的发展机遇和挑战。在新形势下，如何搞好保险业的监察审计工作，确保合规守法地经营保险业务是保险健康持续发展的必然要求，也是践行科学发展观的具体行动。
加强保险监察审计，规范保险经营行为是预防保险犯罪、防范金融风险的有效手段。积极开展监察审计理论、制度、方法和技术的创新，围绕提高监察审计质量和效率，不断创新监察审计手段、方法和组织形式。在创新监察审计手段上，要强力推进计算机技术与监察审计业务的融合，着力推进相关审计软件应用力度；在审计方法和组织形式上，将审计与审计调查相结合，充分发挥专项审计调查的作用，规范保险经营行为，以全面促进保险经营平稳快速发展。
（二）保险监察审计应以人为本
深入落实科学发展观，保险监察审计工作必须以人为本。一切监察审计工作最终要落实到人的肩上，充分发挥监察审计工作者的主观能动性，是完成监察审计任务，实现监察审计目标，保障保险经营活动合规守法的不二途径。
保险监察审计以人为本，首先要培养一只思想觉悟高、政治素质硬的监察审计队伍，坚持抓班子带队伍。增强监察审计队伍的凝聚力、战斗力，狠抓审计队伍建设，特别是坚持抓好监察审计队伍的思想政治、职业道德、爱岗奉献、遵纪守法和文明审计等主题教育工作，进一步夯实审计人员思想素质基础，加强自律自觉抵制不良风气的侵蚀，保持一身正气，勇于和歪风邪气、贪污腐败作斗争。
其次，继续抓好集中整训、监察审计业务培训、计算机辅助监察审计培训、研讨交流、继续教育、职称考试以及干部选送培养等，积极推进监察审计技术方法、组织方式、信息化建设，着重培养一批查核问题的能手、分析研究的高手、计算机应用的强手和精通管理的行家里手，不断提高一专多能的复合型人才在审计人员中的比重。要求精通各项监察审计技能做到“十八般武艺，样样皆通，练就一双“火眼金睛”，为保险合规守法地经营保驾护航。
最后，监察审计人员要坚持学习，不断充实自己，大力加强党风廉政建设。要大力弘扬“依法、求实、严格、奋进、奉献”的审计精神，始终把党风廉政建设作为审计工作的生命线、高压线和警戒线，扎实开展廉政风险防范管理工作；要严格执行“四大纪律、八项要求”和审计纪律“八不准”等规定，确保审计人员廉洁自律；要严格实行廉政签约制、审前承诺制、审后回访制和廉政考核制等各项廉政制度，全面实行分级负责制、一票否决制和责任追究制；开展多视角、全方位的廉政警示教育活动，筑牢审计人员反腐思想防线。提高理论和实践水平，忠实贯彻执行党的方针路线，与党保持高度一致。
（三）监察审计是保险业全面、协调、可持续的制度保障
加强监察审计工作，惩治预防腐败是科学发展观的实有之意，而监察审计工作是保险经营活动健康、全面、协调、可持续发展的重要制度保障。要围绕“全面协调可持续发展”去开展工作，积极为构建社会主义和谐社会保驾护航。
监察审计工作应以预防为主全面展开。监察审计工作应该坚持在党的领导下，关注各个环节，通过正面引导，始终如一地坚持廉洁自律，充分发扬党的先进性，发挥党员同志的先锋作用，防微杜渐，保证领导队伍的纯洁性和先进性。
其次，要全面作好监察审计舆论宣传，协调和疏通各方关系，得引导大家树立正确的人生观、价值观，通过正面教育，确立合法经营、廉洁奉公的保险经营思想，把握正确的舆论导向，营造合规守法的企业经营氛围。
最后，针对保险经营中的薄弱环节和问题多发领域，重点关注，加大内外监管力度，未雨绸缪作好防范工作，这样才能保障保险经营合规守法，健康稳健地可持续发展。
（四）保险监察审计应统筹规划合理布局
统筹兼顾合理布局是科学发展观的根本要求，也是推动监察审计工作创新与发展的根本方法。保险监察审计工作是一项长期不懈的政治任务，贯彻科学发展观，把握经济发展的脉搏和总体趋势，根据新形势下保险业行业特征、出现的新问题结合当前党中央对监察审计工作的总体要求，从保障保险经营活动健康、可持续发展的大局出发，总揽全局、科学运筹、协调发展、充分调动一切积极因素，兼顾各方，正确作好总体部署。努力做到大处着眼，小处着手。
运用科学发展观统筹规划合理布局的理论，抓住保险经营中的薄弱环节和问题多发领域，积极防范重点整治。监察审计机关在贯彻落实科学发展观时，要正确处理审计监督与审计服务的关系。做到以监督为手段，以服务为目的，审计工作高度自觉地服从服务于科学发展的大局；要正确处理依法审计与客观公正的关系，在坚持依法审计严肃性的同时，更要坚持实事求是，从实际出发，客观公正地处理问题；正确处理宏观与微观的关系，做到从宏观着眼，把握党和国家大政方针，明确工作的总体方向和目标，从微观入手，善于在具体审计工作中捕捉有关信息，为宏观决策提供科学依据；要正确处理一般与重点的关系，既要突出重点部门、重点环节、重点资金等三个重点，又要兼顾一般，使审计工作充分体现“全面审计、突出重点”方针的要求；正确处理审计机关与被审计单位的关系，大力倡导文明审计，转变工作作风，讲究职业道德，遵守审计工作纪律，依法行使权力。创造和谐的审计工作环境。不断加强监察审计经营活动的科学管理，保证经营活动的各个环节和领域合规守法、做好保险业经营合规守法的“防火墙”和“守夜人”，把保险工作不断推向前进。
深入领会和理解科学发展观的指导意义，并自觉切实贯彻科学发展观，努力开创保险监察审计工作的新局面，对保险业的健康有序发展有着重要的现实意义，是保险业可持续发展的必然要求和重要保证。
（学会对摘要、参考文献等作了删减）
保险理赔问题分析 提升保险理赔效率
（太保寿险广元中心支公司营运部 马开睿）
保险理赔既是保险业务处理程序的最后环节，又是评估其他工作效率的最佳手段。更是保险人履行经济补偿和社会管理职能的具体体现，是验证保险公司业务质量和服务质量最重要的环节，通过理赔可以发现保险公司在业务承保这个“进口”和后续服务中存在的问题。
一般说来，保险理赔工作的基本程序如下：接受出险通知——现场勘查(包括查明出险地点、时间、出险原因，了解保险标的受损情况等)——责任审核(包括审核保险事故是否发生在保险标的上，是否发生在保单载明的地点，是否发生在保险合同的有效期限内，要求赔偿的人是否有权提出要求，保险事故发生的结果是否可以构成要求赔偿的条件等)——损失核算(包括保险标的实际损失和发生的一些直接费用)——赔款给付。
保险理赔工作一般应坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则。所谓主动，是指保险人应主动深入现场开展理赔工作；所谓迅速，是指保险人应按法律规定的时间，及时赔付，不拖延；所谓准确，是指计算赔付金额应力求准确，不惜赔，也不滥赔；所谓合理，是指赔付要合情合理，树立实事求是的作风，具体情况具体分析，既符合保险条款的规定，又符合实际情况。然而我国保险公司的理赔服务却还远远达不到以上要求，“理赔难”的现象比较普遍。
一、目前影响理赔时效的原因
（一）第一时间现场勘查难。根据总、分公司有关理赔的规章制度要求理赔查勘率（死亡险、短期意外险等）力争达100%。可实际上，由于地理位置、人力、物力及车辆使用等客观因素限制，加之某些事故当事人的不良动机影响，使保险理赔的责任判定，充满了不确定因素，也很难达到100％的案件第一时间赶赴现场查勘的要求。
（二）调查取证难。为了准确认定责任损失，防止骗保现象的发生，公司制定了严谨的理赔程序，会依据公、检、法等代表国家权威部门或医疗单位出具的相关证明，作为理赔处理的重要或唯一证据，由于理赔权限的上收和理赔时要求的提高需要调查核实的事项和需提取的证据就比以前更加的增多。但从目前情况来看外协调查取证工作不尽如人意，一是取得证明文件的手续过于繁琐，二是由于我国法制环境不健全保险公司调查员外出工作得不到相关单位的理解和配合，往往有时为了调查一个案件调查员是通过找私人关系才能取得理赔时需要的证据。三是客户对保险知识的进一步认识对调查工作的反“侦察”能力也越来越强，这也给理赔调查工作带来了较多的麻烦。四是一些部门为了营利目的或讲求人际关系，不负责任的乱出证明，这也大大增加了理赔调查的时效和成本。
（三）需调查案件不断增多，调查人力、物力的不配套。由于公司业务的大力发展，理赔案件也会越来越多。目前可以看出我司现在需调查案件明显多于2004年的调查案件。但是在人力、物力的基础上理赔调查工作并没有得到相应的增加基本仍然保持在2004年时的状态。在调查工作中有时有心有余而力不足的感觉，特别是在针对重大疑难案件的处理上更是有种“孤军奋战”的悲凉和无奈。保险调查是需要双人配合的工作，总公司的调查规程也要求双人查勘制度，这样不仅可以更加合理的制定调查计划和分配调查工作也能更好的对调查人员起到相互监督作用。
（四）对理赔调查的要求越来越高。由于核保和理赔权限的上收，总、分公司针对调查工作的提出了更高更多的要求。保险调查工作是一项专业性很强的工作，不仅保险标的涉及面很广，而且风险事故的发生也十分复杂。这就要求保险调查人员，应具有相应的专业知识，丰富的查勘经验，较强的辨伪能力。而目前我还没有完全具备全方面的知识和能力，致使在某些调查过程中心有余而力不足，导致了一些调查效率的偏低。
（五）公司对外协单位的支持不够。保险公司主要是靠业务发展所以在“入口”上投入大量资金无可厚非，但是在公司的“出口”上的投入就很少了，在我司甚至可以说基本没有。这样，就造成了调查员在处理案件时不能得心应手的开展工作，即使前期调查员打通了某些关系但是由于基本没有后期维护故一段时间后“关系”也将消失。这也造就了调查员在外调查就是“求人办事，看别人脸色办事”的局面。
二、社会环境影响理赔效率
（一）当前，保险业所运用的法律、法规或条例，有些条款已经难以适应新形势的需要，尽管有些部门已经意识到问题的严重性，并正采取措施进行改进，但立法建设滞后的状况并没有得到根本的改变。由于新的法律法规并没有出台，旧法规是理赔的根据，出现了大量的逆选择和道德风险，导致赔付率上升，赔款增加。此外，各法规之间磨合性差，存在明显的衔接“缺口”，相关法规的相应条款之间存在冲突，语言不规范，表述不清晰，使得保险理赔人员在处理赔偿实务时，无所适从。保险公司法制观念薄弱，对采取法律方式处理索赔存在后顾之忧，担心会由此影响社会公众对保险公司的印象，往往采取“内部消化”、“私了”，从而埋下了理赔风险的祸根。
（二）诚信环境不理想。我国保险业诚信环境不甚理想是造成我国保险理赔纠纷的一个重要原因。一方面保险公司信用度低。这主要表现在以下几个方面：第一，“投保容易，索赔难；收费迅速，赔款拖拉”现象已成为广大投保人的共识。第二，不论索赔金额大小，情况是否清楚，都要经过复杂的甚至是不必要的程序。第三，保险公司不严格履行赔款时限义务，许多赔款的时限都超出了法律的规定。另一方面投保人也存在信用问题，其中最重要的一点是保险欺诈。保险欺诈并非新鲜事物，从保险业诞生之日起，欺诈事件就如影随形。据有关统计数据显示，国际上某些险种因被欺诈而导致的赔款支出最高可达保险费收入的50%，平均保险业务的欺诈损失在10%—30%左右。随着我国保险业的发展，保险公司业务范围不断扩大，保险欺诈活动也日益频繁。
（三）人才环境不适应。我国保险理赔纠纷的另一个重要原因是展业人员在展业时没有履行应尽的解释说明义务，存在误导投保人的现象。保险公司在订立保险合同时，应当向投保人说明保险合同的条款内容，关于保险公司责任免除条款，《保险法》特别要求保险公司应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。但是在理赔实际工作中，部分业务员在展业时只说明保险事故发生后投保人或被保险人会得到多少赔偿，而对一些限制性条款及责任免除条款则讲解很少，甚至不提。一旦发生事故，被保险人、受益人对保险赔偿金额希望值高，而实际赔付往往达不到投保时的要求，就很容易产生矛盾。
（四）政府职责不明确。保险事故发生后，保险人作为保险合同的双方当事人之一，对保险事故进行调查是应该和必须的。但是由于风险因素众多，因而调查专业性、技术性较强，很多调查工作保险公司还须依赖其他的部门。例如在火灾保险中，保险公司需要公安消防机关作起火原因及损失的结论；在交通案件中，需要交通部门对交通事故的原因及事故责任的分析和结论；在人身意外伤害案件中需要医疗部门作出诊断和医疗的结论等等。但是在我国，并没有相应的法律法规明确规定这些部门有确认和证明的义务。这些部门也没有建立这方面的工作程序和规定，因而造成了很多保险理赔实践中的问题。如结论证明随便开，以及伴随而来的弄虚作假和腐败问题。
三、营造良好的社会环境，提高保险理赔效率
(一)同心同德，建设保险诚信。建设保险诚信是一项复杂的系统工程，因为保险经营的特殊性，联系社会的广泛性，决定了保险诚信建设对整体社会诚信环境的依赖性。所以，政府和监管机构要切实肩负起营造社会诚信环境的责任，促进保险业可持续发展。一是制定市场行为规则，规范保险市场竞争秩序，增加重大项目招投标的透明度，监督和促进保险公司加强同业合作，共同抵制不诚信的行为。二是实施教育与引导，从构建企业文化的长远发展目标出发，高度重视诚信建设，对其员工进行诚信教育，并建立有效的激励惩处机制，树立起保险企业形象。具体的做法是在保监会、保险行业协会的指导下，逐步建立面向行业内外的保险信息网络，包括保险公司一般性业务沟通交流网络。三是建立奖惩机制，在建立保险行业荣誉体系，定期考核评比的基础上，隆重表彰全国范围内的诚信建设先进单位和个人，典型引路，弘扬诚信文化。同时建立保险从业人员和被保险人诚信信息查询网络，对有不良记录的保险公司、代理人名单和恶意骗保骗赔被保险人名单进行公布。这样一方面可使失信的业务员难以再从事保险业，为不诚信行为付出沉重的代价，也可以起到警示教育的作用；另一方面也可使那些恶意骗保的投保人难以得逞。
(二)以人为本，提高员工素质。保险监管机构要在调研的基础上，进一步建立健全分门别类的、与国际接轨的从业人员标准，加大监管力度，促进整体素质提高。一要开展保险从业教育，在业内深入有效的开展职业道德教育，树立大服务的战略经营理念。二要完善准入制度，广泛推行行业及岗位标准，包括业内评价、文化素质、基本技能、从业经历等，实行定期的考核与岗位轮换、淘汰与晋级机制。三要启动社会监督机制，建立执业诚信档案，定期进行评价。要在与保险经营联系较为紧密的行业或部门，广泛聘用保险社会监督员，实现保险经营与社会环境的良性互动，提高工作效率。四要提高理赔人员素质。随着科学技术的发展，保险理赔风险因素的高技术化和隐蔽化趋势不断增强，理赔工作的难度越来越大，对保险理赔人员的要求也越来越高，这就需要保险理赔人员不断提高自身能力，包括具有应付各种突发事件的能力，具有从复杂的保险案中辨别真伪的能力。
情绪和情感在现代保险管理活动中的作用
（太保产险达州中支行政人事部经理 刘本贵）
伴随着我国经济社会发展水平的提高，新《保险法》的全面实施，各项管理活动也发生了变化，通过科学管理的方法产生巨大的经济效益和社会效益，已受到越来越多的重视和关注。而在以人为本的现代管理过程中较好地发挥情绪和情感功能的作用，是实施保险业科学管理的有效方法之一。
作为太平洋财险公司的一名基层管理员，本文仅就管理实践过程中，关于情绪和情感作用的发挥谈点“管窥”之见。
一、当前促使管理改变的几种因素
（一）激烈的市场竞争压力。首先是我国保险行业自身发展、竞争的压力增大。虽然我国保险业发展迅速，但保险市场体系还在孕育、完善之中，各家保险公司竞相涌入还不太成熟的保险市场，特别是一些成立时间相对较短的保险公司，为了抢占市场先机，受费率市场化的影响，在承揽业务中采取较高的费率政策及其他手段挤压同行，导致保险公司间的竞争加剧，由原来的规范化经营、高品质承保演变为市场秩序被打乱、承保风险加剧等不良状态，使保险业发展的不确定因素增多，个别保险公司甚至已卷入恶性竞争的旋涡，原有管理机制受到冲击。其次，国外保险业的不断涌入，激烈的市场竞争和国外同行业的冲击，使管理者如临虎狼之境。由于我国保险业还属于一种新兴产业，竞争机制不够健全，难以适应保险市场国际化的大环境，加之一部分保险公司成立时间较短、市场占有率较低、规模较小、保险产品缺乏竞争力，使之要在竞争愈发激烈的市场环境中保有一席之地，无疑给保险公司管理层带来的极大的压力。
（二）错综复杂、而又缺乏信任基础的人际关系。良好的人际关系在现代管理活动中的重要性是显而易见的。任何一个企业和个人的发展都需要良好的社会关系网，它能够给拥有这种关系的人带来好处或便利，是决定人们社会地位和企业追求效益最大化的一个重要因素。它主要表现为保险公司与保险代理机构之间，营销业务员与客户之间，上级公司与下级公司之间，内勤员工与外勤业务员之间的关系等等，体现在现实保险工作及社会环境中存在的各种错综复杂、纷繁交叉的联系之间。而人们往往以自身利益为出发点，就使得这些关系可能发生微妙的变化。为了沟通、协调并保持好这些人际及业务关系，保险公司、营销业务员、代理机构等往往会花大量精力，甚至不惜扭曲自己的人格，做出一些违背职业操守，甚至有违公司或行业规章的行为，长久下去，同样使管理的难度也日益加大。
（三）协调好各方面的人际和业务关系，在现代管理活动中至关重要。协调各方面的人际和业务关系是调动员工积极性，保证各项业务及工作目标实现的基础,是发挥管理整体功能,提高目标效益的关键,也是推行人本管理的内在要求。然而,无论是外部业务关系网的建立,还是内部人际关系的协调,目前都存在着很大的困难。
二、情绪和情感管理的特点
情感管理的主要特点在于它有明显的情绪体验色彩，会以感情为基础来建立业务团队中的人际及业务互动关系，是建设和达成高效业务团队的重要技能。在建设高效业务团队中，运用不同管理方法而引起情感体验，效果会形成差异。就像在一个情绪低落的团队中能产生高效率产能，是很难想象的。所谓“能把马牵到河边，但不能强迫它喝水”，说的就是同样的道理。在管理过程中情绪和情感功能还应具有以下几个特点：
（一）创造性。每个人都是富有激情的，而营造一个良好的环境，有利于促使和培养其迸发激情。如果管理者从一开始向员工传授业务技能和下达业务指标时，就以诚恳、耐心的方式倾听他们意见，而非采取强迫、生硬的命令方式，就容易营造出一种愉快和谐的氛围，激发员工激情。
（二）可感染性。管理者自身的行为（情绪）能感染员工。管理者要了解员工的需求，并多运用人性化的处理方式。如当管理者去看望因开展业务而晚归的员工时，问声好，道一声辛苦或与员工做一些小小的互动等等，而非运用询问、监工的管理方式，往往会起到意想不到的良性沟通效果，有利于相互感染，促进双方间持续、稳定的工作及交往关系。
（三）可转化性。通过情绪和情感管理方式，员工即使在面对高压或较重的工作负荷时，在良好的工作氛围和愉悦的情绪下，能较好地进行自我调节或与上级及时沟通，从而较好地将各种不满情绪转化为工作的激情与动力，有利于提高员工工作积极性，促进工作效率。
由此可见，情感管理大致包括四个方面的内容：一是展业氛围（轻松、健康、和谐）；二是人际和业务关系 （上下级关系、成员间关系、与业务单位关系）；三是管理方式 （民主、和谐、活泼和情景式的自我管理）；四是人性化与民主性（尊重、理解等为管理内容）。
三、情绪和情感管理在现代保险管理中的作用
在现代管理活动中，精神力量起着极大的作用。其中，将人的情绪和情感因素深深地渗透到行为中，去影响被管理者的行为目标、行为方式等多方面。在业务团队内部，每一名员工都拥有自己的情感世界，管理者只有深入了解、沟通和激发员工的内心情感世界，才能在管理工作中起到事半功倍的效果。国外一些企业在这方面很注重，常常采取“感情投资”的方法，如解决员工的住房、子女入托以及个人福利。我们也可以在节日和员工的生日时致以祝贺，病中送束花或礼品等，要“于细微处见真情”，这样才能感化人心，消除管理中的抵触情绪，促进团结协作，推进管理。成功的管理，有一部分由专业技术决定，但也有相当部分是与人际关系和处事技巧相关联。
现代管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现共同目标的过程。现代管理是以交流沟通为纽带，也更离不开情感，情感渗透于管理的各个方面。从一定意义上讲，情绪和情感就是现代管理的本质。情感传递，就是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程，所以，情感是管理过程中传递的桥梁。而传递不良几乎是很多保险公司都存在的一大症结，公司的机构和人员越是复杂，其情感传递就越是困难。由于沟通渠道不畅，基层的许多建设性意见未能反馈或不能及时反馈至高层决策者或管理者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，又常常无法以原貌下达，上下联动性差。
情绪和情感管理在现代保险管理活动中的作用是主要表现为：
（一）良好的情感沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下级人员也可以主动与上级管理人员进行情感沟通，提出自己的建议，供经营管理者作出决策时参考，或经过建立情感沟通，取得上级领导的认可，自行决策。公司内部的情感沟通为各机构间、各个部门间、上下级间提供了更多的信息，增强了判断力、决策力。
（二）加强情绪和情感沟通可促使员工协调有效地开展业务工作。公司中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过情绪和情感沟通才能有效实现。没有适当的情绪和情感沟通，管理者对下属的了解也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致出现差错和出现效益方面的损失。
（三）加强情绪和情感沟通有利于经营管理者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，公司员工还需要鼓励性的信息。它可以使管理者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价，如果领导的表扬、认可或者满意度能够通过各种渠道及时传递给员工，就会产生某种工作激励。同时，公司内部良好的人际关系更离不开情感。思想上和感情上的交流可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使单位或公司有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是实施有效情感传递的结果。
（个人投稿；学会秘书处对该文作删减调整）
省内动态
四川省人民政府与中国人民保险集团股份有限公司
签署战略合作协议
签约仪式前，中国人保集团吴焰董事长一行与蒋巨峰省长举行了会晤，双方就相关合作问题深入交换了意见。
签约仪式由四川省人民政府副秘书长李家国主持，吴焰董事长和蒋巨峰省长先后致辞，中国人保集团丁运洲副总裁和黄小祥副省长代表双方签署了战略合作协议。
吴焰董事长在签约致辞中表示，今天的签约是中国人保服务四川社会经济建设的一个新的起点，也标志着中国人保将会为四川的经济发展提供更有效的服务和保障。中国人保将继续发挥自身的优势和综合势力，更加广泛和深入地参与和融入到四川经济社会发展中去，为促进四川的灾后重建和社会经济发展做出更大的贡献。
蒋巨峰省长充分肯定了中国人保着力扩大保险覆盖面，拓展保险服务领域，为促进四川经济社会发展做出的积极贡献。他表示，希望中国人保集团积极在川开展保险投资业务，进一步支持四川省灾后恢复重建和西部经济高地建设。四川省人民政府将全面落实合作协议的各项内容，继续为中国人保集团在川发展营造良好的环境，努力实现互利共赢、共同发展。
战略合作协议签署后，双方将建立合作协调机制。四川省政府相关部门将与中国人保相关所属公司就协议确定的合作事项进行商谈，进一步落实有关合作事宜。同时，双方还决定举办定期或不定期的高层会谈，研讨解决合作中遇到的重大问题。
（省人保）
中华联合举办第三届“发展·管理·创新”论坛
本次论坛围绕经营效益中心，突出“调结构、优服务、强基础、细流程、严合规、求效益”重点，结合公司“平稳运营、降本增效”工作实际，就在集中管理基础上，加强流程管理，推进服务工作前端落地;完善销售体系，实施销售体制改革；提高服务水平，完善全员服务体系；优化资源配置，实施人力资源管理改革；加强风险企业文化建设等发展转型热点话题展开了充分交流和热烈讨论。
作为学习型公司创建的重要举措，“成都特色”优秀企业文化建设的重要载体，迄今为止，四川分公司已成功举办了三届“发展.管理.创新”论坛。本次论坛是四川分公司推动2010年工作的思想先导和“头脑风暴”，必将引领新一轮思想转型热潮，为发展转型谱新篇、降本增效创佳绩凝心聚力。 （中华联合）
人保财险成都市公司举办学习十七届四中全会精神专题讲座
此次讲座，使公司党员干部更加深刻领会了十七届四中全会精神，为公司的持续发展筑牢了思想基础。
（市人保）
太平人寿四川分公司举办“诚信·专业·价值”演讲比赛
在比赛中，三十一名选手通过激情四溢的演讲，全面展示了太平人寿四川分公司员工对诚信、专业、价值的理解和追求。此次比赛鼓励创新，所以在演讲的形式上，各参赛选手加入了许多新元素，有在演讲过程中做VCR、PPT展示，也有运用形象道具的，更有加入音乐背景的演讲。创新元素的加入让整个演讲比赛充满活力，而各亲友团的倾情赞助更是让比赛充满浓烈的竞争氛围。
（太平人寿）
中华联合四川分公司全员培训活动向纵深发展
为保证考试的严肃性，分公司采取了视频巡察同现场监考相结合，分公司向19个市州派出专人同基层机构分管理赔副总经理、综合部经理共同监考的方式，设计运用了签到表、试卷发放情况登记表、考场情况记录表等现场监控工具，严肃考场纪律，全辖各考场秩序井然。据悉，本次考试结果将在近期内揭晓，并作为2010年理赔序列人员上岗资格及定职定级的重要依据。考试不合格的人员，还将参加补考。
（中华联合）
人保财险成都市分公司举办领导能力提升培训班
培训分为两大部分，前三天是由特聘老师重点讲授如何提高理论、创新思维、拓宽眼界；后两天的课程是由公司内部讲师重点对道德的规范、实践的指导，技能的提升进行授课。本次培训以“提升领导能力，增强管理能力，深化业务能力”为目的，秉着“理念先行，实用为主”的原则，采用外聘老师与内部讲师共同授课的方式，以课堂学习、开展讨论与举办晚会相结合的形式进行，内容丰富精彩。这次的培训，不仅使大家增加了管理知识，提升了团队意识，深化了学习观念，又使不同机构、部门之间的同事加深了沟通和了解。
（市人保）
法国安盟保险联手西南财经大学共开农险新局面
法国安盟保险集团（Groupama）是一家拥有百年历史的大型综合性保险公司。作为唯一一家把中国区总部设置在蓉的外商独资保险公司，五年来，安盟保险公司始终把农村市场作为立足之本，孜孜以求不断探索农险发展之路，推进农险事业不断向前。
西南财经大学是教育部直属的国家重点大学，也是国家“211工程”重点建设大学，拥有丰富的师资力量和教学、研究力量；其保险学院更是在保险业发展和保险各领域的学术研究方面对我国保险业有着重要贡献。
自法国安盟保险成都分公司成立以来，一直与西南财经大学保持了良好的合作关系，双方深入农村进行了大量的调研工作并不断探讨“农险与三农“问题，并取得了显著成效。此次双方达成共识，建立全国首家农业保险与农村保险研究中心，可谓开创了我国在“三农保险”领域的又一先河。以法国安盟公司丰富的农村保险经验为基础、以西南财经大学雄厚的研究实力为依托，建立学科交流，有利于吸取业界、学术界的优秀研究成果，有利于促进保险在“三农”领域的开拓创新。
（法国安盟）
永诚产险四川公司
勇夺“迎司庆·保险法规及公司制度知识竞赛”二等奖
值公司司庆5周年之际，为深入开展保险法、公司规章制度和保险业务知识的宣传教育，进一步增强公司员工依法合规经营的观念意识，有效提升业务素养，永诚产险总公司于
在
在
（永诚产险）
太保寿险广元中支“青春飞扬·共同成长”第一届技能比武大赛
由太保寿险广元中心支公司团委主办、工会承办的“青春飞扬·共同成长”第一届技能比武大赛经过精心筹备，于
太保寿险广元中心支公司全辖13个部室、营销服务部经过前期的积极准备，最后组合成8个参赛组参加了本次技能比武大赛。广元中心支公司党委副书记、总经理向俊明，工会主席、副总经理唐小焱和总经理助理贾素梅作为本次技能比武大赛的评委参加了本次技能比武大赛，大赛由广元中心支公司团委宣传委员卢兵主持 图1：总经理向俊明正在致辞
，向总为本次大赛致辞。这是广元团委新一届班子成立以来组织的第一次大型活动。
（太保寿险）
把新《保险法》实施利好传至每位客户
——新华保险启动大型客服活动
自新《保险法》正式实施后，新华保险特别启动了“非常完美——我的保单我做主百日行动”大型客服活动，旨在向每一位客户传递新《保险法》实施重大利好，引导客户认识、了解新《保险法》，帮助客户主动利用新《保险法》维护自身合法权益，同时对客户的保障状况进行全面检视并义务提供保障咨询服务。新华保险相关负责人表示，“这项活动是我们贯彻落实新《保险法》的重要组成部分”。一方面利用多种渠道和方式，积极扩大新《保险法》在群众中的影响；另一方面，通过一系列客户服务创新，让客户真正感受到新《保险法》带来的“软性”变化，以求把新《保险法》的实施利好传递到每一位客户。
在“非常完美-我的保单我做主百日行动”中，新华保险务求检视客户每一份保单，排除客户对新《保险法》认识的盲点。在新《保险法》贯彻落实、正式实施之际，新华保险公司不但对自身各项管理、业务流程进行大规模的梳理和检视，同时也要通过这项大型客服活动，帮助客户主动利用法律利器维护自身合法权益。
（新华人寿）
永安产险四川分公司
认真部署“抓管理促效益 改革与发展大讨论”活动
根据总公司半年工作会议精神和永保发〔2009〕206号文件要求，四川分公司对“抓管理促效益——改革与发展大讨论”活动进行了认真部署。首先是在第一时间召开总经理办公会再次学习了总公司文件精神，成立了以总经理武东山同志为组长，副总经理聂星、沈大洋、总经理助理张世喜、王瑞祥同志为副组长，机关各部门负责人为成员的活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在人事行政部。然后，及时下发了《关于开展“抓管理促效益——改革与发展大讨论”活动的通知》，要求全省系统各单位一是要成立活动领导小组，加强领导，精心组织，确保本次活动稳步推进和取得成效；二是要求各单位提交的报告和建议不得少于2篇（条），并视其质量评选出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。对获得一、二等奖的报告和建议将由分公司报总公司进行评比。全省系统各单位高度重视，均按照分公司的要求对本次活动进行了安排部署。
（永安产险）
太保产险四川分公司全面组织学习新《保险法》
及《保险从业人员行为准则》
太保产险四川分公司认真组织、全面动员，在全辖掀起学习、落实新《保险法》及《保险从业人员行为准则》的热潮。
一、点面结合，确保学习普及到每个岗位、每位员工
一是通过视频会的形式，外聘老师对全辖所有干部员工进行了《保险从业人员行为准则》和新《保险法》详细讲解，对新《保险法》修订前后进行了对比，同时组织员工集体学习总公司新《保险法》培训光碟.。二是通过知识问答、书面考试、墙报板报、《简报》、“OA”专栏、悬挂横幅、集中辅导和自学相结合、专题报告和座谈讨论相结合等多种形式，灌输员工学习新《保险法》和《保险从业人员行为准则》的重要性，营造全司学习氛围、强化员工学习意识。三是将新《保险法》与实际工作紧密结合，进行新《保险法》深入培训，实时更新培训内容。
二、完善相关制度，适应新《保险法》要求
分公司各职能部门依据保监会、保监局和总公司下发的文件资料，及时修订完善相关制度，以适应新《保险法》和《保险从业人员行为准则》的要求：进一步规范保险承保理赔程序，提高理赔效率；着力解决市场反映突出的问题，完善保护被保险人利益，改进服务质量。
三、强化奖惩，加强考核，确保新《保险法》学习工作取得实效
分公司组织全司干部员工参加合规上岗资格考试，考试内容包括：新《保险法》、中国保监会《保险从业人员行为准则》和合规知识，并将此次考试做为员工今后上岗的必要条件。鉴于公司干部员工岗位职责与分工的不同，分类考试。凡未通过此次合规上岗资格考试的人员必须调整岗位进行学习；经过再次培训和考试仍不合格者劝其退岗。同时，为调动各机构学习积极性，分公司对考试成绩取得前三名的机构将予以奖励。
四、签订责任状，建立合规守法的长效预防机制
为让全司干部员工合规守法意识警钟长鸣，建立长效的预防机制，分公司在培训考试结束后将与每位班子成员签订《合规经营承诺书》，与分公司委派的计财部经理等中层管理干部签订《合规管理承诺书》；各中心支公司与其中干及员工分别签订《合规守则承诺书》，在公司内形成全体员工自觉合规守法的工作氛围，对于出现不符合监管及合规政策的行为，分公司将追究各机构、部门、高管人员及相关责任人的责任，并按规定严肃处理。
（太保产险）
太保产险四川分公司踊跃开展《你在为谁工作》读书活动
为将集团“做一个负责任员工”征文活动推向深入，太保产险四川分公司于2009年第三季度在全辖组织了“《你在为谁工作》读书活动”。
全辖各机构积极响应，活动开展快一个月时，就已收到读后感稿件100余篇。内江、广元等中心支公司还专门就陈凯元所著《你在为谁工作》书籍内容制作了幻灯讲义，召集员工对《你在为谁工作》内容进行了详细的讲解。通过读书和学习，全辖干部员工对此书反应强烈，纷纷针对书中讲述的内容，结合自身的工作实际和身边事例，深刻反思了自己到底在为谁工作、怎样努力工作等内容。这项活动的成功举办，强化了公司干部员工对工作重要性的认识，提升公司干部员工的职业素养，为公司营造了积极向上的企业文化氛围。
（太保产险）
自贡市保险行业协会启动2009年第二次车险自律检查
11月，自贡市保险行业协会本年度第二次机动车辆保险自律检查顺利结束。本次检查室根据秘书处制定的方案，自
在此期间，各公司共办理除摩托车以外的机动车保险业务21500笔（商业险9804笔，交强险11696笔），秘书处对7、8、9三月10、20、30日共9天的保单进行了检查核实，共抽查保单1993笔，占总数的9.27 %；其中，商业险955笔，交强险1038笔。查出商业险优惠比例高于应优惠比例的保单1笔，主要是商业险理赔查询系统查实的赔案情况与实际承保时给予的比例不一致，占检查总数的0.05%。通过检查，看到自贡的机动车辆保险承保管理有序，各财产险公司执行保监会的有关文件精神和省、市行业协会自律约定的自觉性较强。
据悉，此次机动车辆保险行业自律活动先于四川省保险行业协会组织的机动车辆保险自律，于去年9月达成实施。今年2月至今，根据省协会机动车辆保险自律公约和自贡机动车险市场的实际情况进一步制定了实施细则、补充约定等。自律活动的目的是规范机动车保险市场秩序，遏制恶性杀价等扰乱市场的行为，有效控制保险企业承保风险，充分保障消费者权益。
（自贡协会）
巴中2009年前三季度全市保险业健康稳步发展
在市委市府、四川保监局的正确领导下，2009年前三个季度巴中保险业改革发展取得了较好的成绩。截止09年9月末全市保费收入64240.17万元（包括寿险投资理财型业务收入），同比增长23.20% ，环比增长14.87％；给付与赔款支出12884.34万元，同比增长20.70%，环比增长7.80％。
财产险保费收入18300.41万元，同比增长35.13%，环比增长19.60％；赔款支出9324.75万元，同比增长38.90%，环比增长6.70％。人身险与投资理财型业务收入45939.76万元，同比增长19.00%，环比增长13.00％;给付与赔款支出3559.59万元，同比下降10.12%，环比增长10.90％。全市银行邮政机构代理保险业务收入25804.38万元，同比增长9.60％；环比增长11.36%。
在较好的发展形势下，行业也存在一些不容忽视的问题。前九个月社会对行业的投诉32件：属于不诚信、不遵规守约、拖赔惜赔、理赔周期长的15件（产险10件、寿险5件），占总投诉量的46.87%；属于同业诋毁、保险营销代理人员无序流动、恶意动员客户退保的10件（全为寿险），占总投诉的31.25%；属于保险营销代理人员无证展业的7件（全为寿险），占总投诉的21.88%。
对以上问题，各机构、特别是高管人员要引起高度重视，着力加以改进，特别是对以下三个方面的问题更要高度重视和改善：一是行业诚信建设必须加强。全市保险业发展进程中，需要各保险机构、特别是机构高管人员、每个保险从业者进一步严格自律，严守诚信，规范经营行为，充分注重和保证客户利益，努力提高保险服务质量、依法合规经营，才能促进行业和谐、持续、健康、快速发展。二是行业保险营销代理人员无序流动现象有所抬头，业内增员指导思想存在偏差，致使业内挖角造成了行业的一些不和谐现象。希望各保险机构要认真贯彻执行相关规定与省、市协会的自律规章，严格保险营销代理人员管理。三是保险营销代理人员持双证上岗还不到位。特别是农村营销人员持双证展业更待加强。各保险机构要严格做到持双证依法合规开展保险营销代理业务，以重点保护投保人与被保险人的利益，同时不断提高保险营销代理人员的依法合规展业意识和综合素质。
（巴中协会）
【业界看点】
陈文辉：保监会明年将强化资本管理
他分析，随着经济好转，明年股市上涨，部分寿险公司可能产生投资冲动，会大规模发展保险业务，以获取资金投资股市，可能由此引发寿险业务大起，行业发展过热。而寿险公司为了大量获取保费，往往大量发展短期投资性理财产品，忽视风险保障业务和长期储蓄业务，导致保险结构调整倒退。随之而来的则是资本短缺问题和偿付能力不足的风险，因为短期的投资型业务将占用大量的资本金，资本难以支撑业务高速的增长，出现资本短缺问题和偿付能力不足的风险。
因此，陈文辉称，明年寿险业的应对之策，首先要结构调整，让行业发展回归到正确方向。其次就是强化资本监管。只有提高资本管理的意识和能力，将资本作为资源配置的核心，根据资本的要求来决定业务的结构、产品开发、市场营销、费用控制，才能从根本上防范偿付能力不足的问题，行业才能实现集约化的经营。
他强调，强化资本管理是保险业转变发展方式的关键。明年保监会将强化资本管理，一是继续严格偿付能力的监管，防范风险。二是完善偿付能力监管的标准，避免因为会计准则的实施而间接地放松了资本要求。三是要完善资本补充的机制。四是引导和督促公司资本管理的精细化，切实实现发展方式的转变。
（上海证券报
苏黎世保险：迪拜世界敲响信用风险警钟
日前，苏黎世保险中国区首席执行官胡晓勤表示，“迪拜世界”具有潜在的次级主权违约风险，是一种典型的信用风险事件。中国企业在进行海外投资时，需要充分了解除交易和市场风险之外，还存在哪些风险，而其中信用风险是我们在海外投资交易时要特别关注的。
当越来越多的中国企业和投资者到海外进行投资和贸易时，与机会并存的是日益增长的风险。国内的金融机构和企业在选择通过政治风险保险和信用保险进行风险规避时，保险商的专业核保经验、广泛的全球合作关系和网络，以及对目标区域的了解和熟悉程度至关重要。
苏黎世保险亚太区担保、信用和政治风险部主管安德伟认为，中国企业在进行海外贸易和投资等交易行为时，需要对相关风险进行充分识别和科学的评估。选择购买信用风险是一种积极有效的风险预防和转移措施，保证海外贸易和投资的安全性。
（证券日报
我国农业保险保费规模已升至全球第二
从召开的第一届全国农业保险承保人联席会议上获悉，我国农业保险保费规模已上升至全球第二位，居亚洲第一位。
数据显示，2009年1-9月，全国农业保险签单保费收入达到120亿元，同比增长31％，保费规模已超过2008年全年，成为全国财险业第三大险种。
不过，由于我国农业保险还处在试点阶段，还存在服务不够规范、专业人才队伍建设有待加强、巨灾风险分散机制不健全等问题。与会人士呼吁，尽快建立联席会议制度，为农业保险经办机构之间搭建了一个交流平台，以及时传达贯彻农业保险监管政策和要求，加强同业之间的信息沟通和技术交流，商讨解决农业保险发展中共同面临的问题。
此外，本次联席会议还研究了全国农业保险承保人联席会议章程、农业保险巨灾风险分散以及涉农信贷与涉农保险合作等问题。
（证券时报
【热点分析】
寿险市场：监管·保障两大主旋律
2009年，对于中国寿险业务发展，无疑是重要的一年。而监管和保障无疑是2009年的两大主旋律。
政策篇：新《保险法》实施
如不可抗辩条款，规定投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，那么自合同成立之日起超过两年的，保险人不得解除合同。保险公司往往采取"宽进严出"的态度，投保人投保时对其材料并不认真审核，待需要赔付时再仔细查看，一旦出现投保信息的问题，就以信息不实为由拒绝理赔，从而使投保人的利益受到损害。而在有了这次的"不可抗辩"条款后，保险公司便再也不能玩"宽进严出"的把戏了。
如"达成协议10天内赔付"条款，则迫使保险公司在理赔速度上改变理赔难的问题。
又如对免责条款的规定，"对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明"，这也就意味着，保险公司再也不可如以前那样将免责条款隐藏在整个保险合同浩瀚的条款之中，而是必须明确告知投保者相关事宜。
监管篇：规范公司行为
一直以来，保险行业名声算不上好。不是保险产品不好，而是在保险产品的营销过程中往往存在一些不规范的行为，甚至是蓄意的误导，导致许多投保者买了不适合自己的产品，甚至因此蒙受巨大损失。
2009年，加强监管，加强规范，是贯穿整个行业的主旋律。
1月初，保监会出台规定，要求保险公司停止以撕票方式经营短期意外伤害保险（如随汽车票、火车票、公园门票一起出售的公路旅客意外伤害保险、铁路旅客意外伤害保险、旅游景点旅客意外伤害保险等），以避免保险公司难以确定出险乘客是否购买了保险，导致保险公司错赔、漏赔甚至拒赔，造成乘客或其家属得不到应有的赔偿，被保险人合法权益难以得到保护。
2月，保监会规范投连险销售--2008年的大熊市使不规范销售的投连险成为众多投保者投诉的对象。因此，保监会从多方面对销售加强限制，银行渠道的投连险销售被限制在理财中心和理财柜，储蓄柜台将不得销售投连险；在人员资格方面，《通知》要求投连险销售人员至少有1年寿险销售经验，并获得销售资格证书；销售前接受至少40小时的专项培训，并将相关培训材料报当地保监局备案，确保培训的质量；与此同时，还要求建立客户风险承受能力识别机制，包括将银行渠道的投连险新单趸交保费限制在3万元以上，以及建立风险测评制度。
9月，保监会发布《人身保险新型产品信息披露管理办法》，对投连、万能和分红等新型保险的信息披露做了规定。今次，保监会扩大了信息披露的范围，将媒体、公司网站上的说明和介绍、产品说明会、销售人员的说明和介绍、电话回访以及定期寄送的报告资料等都纳入信息披露范围。与此同时，要求保险公司强化了保险公司对信息披露材料的管理，尤其是禁止保险公司及其代理人使用与保险条款、产品说明书不一致的信息披露材料。此外，针对投连、万能和分红险各自的特征，对其披露细节做了详细的规范。
除此以外，保监会更是针对"恒亚迪"非法经营保险业务进行了严肃查处，避免了公众通过航空售票点买到假保单的可能。
产品篇：回归保障之路
回归保障，是2009年保险业的大趋势。早在2008年末的全国保险工作会议上，保监会主席吴定富便要求保险公司"促进保险业务结构调整。以消费者需求为导向，开发更多内含价值较高的保障型产品和期交产品，注重发展长期型业务"。
事实上，保险公司在2009年也是这么做的。所以，不少保险公司在2008年末2009年初主动停止了当时被诟病的投连险销售；所以，不少保险公司努力控制趸交类产品的比例，即使在银保渠道，也将期交类产品作为推广重心；所以，储蓄类保险中投连险、万能险不再受宠，分红险成为了主流。
但是，"回归保障"，决不仅仅是保险公司调整一下产品线便足够的，而更需要投保者的观念改变。我们也看到，以保障而言，即使是今年力推的分红险其保障力度也是不能与纯保障类保险所比拟的，但是许多投保者在基本的寿险、意外保障尚不充足的情况下，便在许多代理人的鼓动下买了所谓"更保障"的分红险，这显然违背了"回归保障"的初衷。
另一方面，"回归保障"并不该等于"矫枉过正"，毕竟投连险作为一种新型保险，其实对于投保者尤其是年轻投保者是很有特点的险种，有其存在的价值。虽然2008年基金业因为股市熊市同样损失惨重，但是2009年股市大涨却使坚持持续营销的基金成功打了一个翻身仗；而大量投连险停售，使得投保者难以通过投连险享受大反弹的快感--牛市末期开卖投连险，熊市末期停售投连险，这似乎成了投连险市场难以逃避的"恶性循环"。
（中财网
新《保险法》会加速保险公司的纵向整合吗？
保险公司对保险中介的看法是很复杂的。一方面，没有庞大的保险中介，保险业务就不能展开得这么快；另一方面，保险业务的利润又被保险中介分走的太多。我想，如果可能，保险公司也会想把保险中介收入旗下，避免利润流失的。
从国外来看，保险公司对保险中介的前向整合早已进行，并且有所成效。参看资料如下：19世纪50年代美国财产保险业外部要素整合趋势
|
|
联合并宣布利率规则 （18世纪60年代至19世纪40年代） |
集聚的消费者市场与纵向一体化 （19世纪50年代至今） |
|
一般特征 |
由国家、地区、地方对相对分散的地方公司，国家一般保险人与独立的代理进行联合管理 |
价格竞争战略与纵向一体化的直接业务人将集聚市场、大公司体系引入了财产保险市场 |
|
中介市场交易 （公司-代理） |
联合与代理体系 - 通过代理和经纪人进行（业务）分配 - 公司联合起来控制委托和特许的经纪人 - 代理人联合起来控制地域和表述，并与公司协调市场利率 |
公司层级 - 通过纵向一体化绕过独立的中间商 - 发展直接业务人使得代理隶属于直接的官僚掌控 - 取消联合，使得剩下的独立代理人屈从于竞争压力 |
|
最终市场交易 （公司-消费者） |
联合起来，进行有管制的经营 - 协会确定固定利率和利率表，统一分类、政策、数据归集、风险监测 - 一同与消费者、政府机构讨价还价 - 从19世纪19年代由国家推行利率管制法 |
价格竞争市场 - 允许市场独立定价并在各业务上进行竞争 - 引导公司注意自身的风险与损失数据 - 协会在利率制定上处于次要地位 |
引自：Marc Schneiberg, Combining New Institutionalisms: Explaining Institutional Change in American Property
从上述引文看，大公司体系的兴起，似乎取代了保险中介的重要地位。事实上，保险中介的强大力量，也更多地体现在新兴市场国家，而不是成熟的市场经济国家。
我想，《保险法》的修订，至少在以下两个方面会促进我国保险业的纵向整合。
其一，价格竞争战略将更为重要。之前保险公司也进行价格竞争，但是保险费率是统一核定的。保险公司对投保人的价格不能变化，所能变化的，只是给中介支付的中介费。或是通过中介在推销时的“让利”来进行。这实际是保险中介市场的价格竞争，而不是保险市场的价格竞争。但是《保险法》修订之后，保险公司可以自定费率并备案，可以直接向投保人提供优惠价格。这就促成了保险市场的价格竞争，摆脱了从前在保险中介市场的价格竞争。
其二，增加了保险公司提供信息的义务。如果因条款未告知等原因引起合同纠纷，新《保险法》规定了保险人的赔偿责任。这就使得保险公司必须加强与保险中介的交流，以降低信息未能传递给投保人引起的赔付。出于降低保险公司与保险中介交流成本的需要。保险公司也会有整合保险中介的动力。
也许我们很快就可以看到保险公司对保险中介的大量整合吧。
（中保学博客 郭宏宇）
【信息通联工作】
四川省保险学会2009年度信息工作情况通报
2009年，学会在原有通联机制基础上，经征求会员单位意见后，修改制定了《四川省保险学会信息通联机制运行办法》。按照新办法的相关规定，本会对2009年1至12月的信息报送及采用情况进行了汇总、排名；并按综合得分高低，评选出2009年度的优秀信息员和信息工作先进单位。现将情况通报如下：
一、 优秀信息员分别是：
太保寿险 韩雯雯
省人保 关玉冰
太平人寿 刘 园
永安财险 杨 海
太保产险 唐 刚
西南财经大学保险学院 赵新华
二、 信息工作先进单位分别是：
中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司
中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司
太平人寿保险有限公司四川分公司
2009年度各会员单位信息报送及采用情况表
|
单位 |
信息员 |
报送数量 |
采用情况 |
|
得分 |
名次 | ||
|
信息+（文章） |
论文 或成果 |
本会资讯 |
本会网站 |
西南金融 | ||||
|
省人保 |
关玉冰 |
46+（1） |
1 |
4 |
2 |
1 |
31.2 |
2 |
|
市人保 |
周灏波 |
19 |
- |
- |
- |
- |
6.8 |
13 |
|
省人寿 |
周海勋 |
- |
1 |
- |
- |
- |
5 |
16 |
|
市人寿 |
何薷 |
- |
- |
- |
- |
- |
|
- |
|
太保产险 |
唐刚 |
33+（3） |
1 |
5 |
- |
- |
19.6 |
5 |
|
太保寿险 |
韩雯雯 |
73+（17） |
1 |
5 |
- |
1 |
51.6 |
1 |
|
平安产险 |
唐韵 |
2 |
|
1 |
- |
- |
1.4 |
19 |
|
平安寿险 |
程永伶 |
- |
- |
- |
- |
- |
|
- |
|
新华人寿 |
彭湃 |
52 |
- |
- |
- |
- |
12.4 |
10 |
|
泰康人寿 |
严婷婷 |
3 |
1 |
1 |
- |
- |
6.6 |
14 |
|
永安财险 |
杨海 |
34+（6） |
1 |
3 |
- |
- |
20.8 |
4 |
|
太平人寿 |
刘园 |
26 |
1 |
1 |
- |
1 |
21.2 |
3 |
|
中华联合 |
阮玲 |
46 |
- |
4 |
- |
- |
13.2 |
8 |
|
天安保险 |
郑松松 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
太平保险 |
丁媛婷 |
2 |
- |
- |
- |
- |
1.4 |
19 |
|
大地财险 |
万红艳 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
华安财险 |
袁航 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
中英人寿 |
黄松涛 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
法国安盟 |
陈梅 |
1 |
- |
1 |
1 |
- |
2.2 |
18 |
|
生命人寿 |
吴波 |
2 |
- |
- |
- |
- |
1.4 |
19 |
|
民生人寿 |
许欢 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
安邦财险 |
张 明 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
永诚财险 |
王洲 |
3 |
2 |
3 |
- |
- |
13.6 |
7 |
|
长城保险 |
张志航 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
阳光财险 |
周莹莹 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
中德安联 |
张英 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
嘉禾人寿 |
余茜 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
都邦财险 |
牛辉 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
人保寿险 |
肖映 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
中银保险 |
张萌萌 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
恒安标准 |
吕悦 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
民安财险 |
谭宇翔 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
中意人寿 |
廖了 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
合众人寿 |
李淑玲 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
华夏人寿 |
陈元聪 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
西南财大 |
赵新华 |
- |
1 |
- |
- |
1 |
15 |
6 |
|
人寿（成都）研修院 |
张世军 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
绵阳协会 |
文华 |
35+（2） |
- |
3 |
- |
- |
12 |
10 |
|
广安协会 |
蒋国素 |
8+（1） |
- |
1 |
- |
- |
3.6 |
17 |
|
巴中协会 |
杨媛景 |
25 |
- |
1 |
- |
- |
6 |
15 |
|
攀枝花协会 |
李莹 |
7 |
- |
|
- |
- |
1.4 |
19 |
|
自贡协会 |
刘硕涓 |
25+（1） |
- |
2 |
- |
- |
8 |
11 |
|
泸州协会 |
吕松 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
内江协会 |
王莉莎 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
德阳协会 |
张燕萍 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
资阳协会 |
莫尔静 |
（1） |
1 |
1 |
- |
- |
7 |
12 |
|
眉山协会 |
赖峰 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
达州协会 |
陈强 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
宜宾协会 |
张扬 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
雅安协会 |
王鹏 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
广元协会 |
余春燕 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
乐山协会 |
舒婷 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
南充协会 |
付斐 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
合计： |
442+（32） |
11 |
42 |
5 |
4 |
- |
- | |
投稿信箱：iisc@sia1995.net 统计时间：2009年1月1日——12月31日
另：九洲保代、嘉诚保代、润雨保代、华康保代、安特保代、友邦国嘉保代、君安鸿泰保代、广元弘安保代、嘉泰保险经纪、明嘉保险公估公司，均无信息报送。
注：
1、“报送数量”栏目中，“信息数量+文章数量表示：前者为新闻信息数量；后面括号内为文章类的数量。
2、记分标准：
（1）每及时报送1条信息记0.2分；报送1篇文章记1分；报送1项实务研究成果或1篇学术论文记5分；同一内容只记一次分。
（2）被本会《学会资讯》采用记1分，被本会网站专栏采用记1分；被中国保险学会《保险资讯》采用记2分，被中国保险学会网站采用记2分；被核心期刊增刊采用记5分；被核心期刊（西南金融）采用记10分。
3、统计口径以信息员邮箱报送的为准；（如信息员有变动，请及时与学会秘书处联系）。
四川省保险学会
征稿启事
为搭建省内保险理论和实务研究的学术平台，提升四川保险理论创新与实务研究的水平，四川省保险学会与《西南金融》杂志社将从2010年1月起正式合作。届时将对《西南金融》进行扩版，专门增加刊登保险理论与实务研究和保险行业动态的文章。
四川省保险学会现公开征集保险理论类文章。本次征稿，希望学会各会员单位和从业人员共同努力、踊跃投稿。
一、《西南金融》刊物的基本情况：
《西南金融》是中国人民银行成都分行主管、四川省金融学会主办、国内外公开发行的核心期刊。《西南金融》是四川省优秀期刊、四川省一级期刊，内文质量在全国金融期刊中名列前茅。
二、征稿内容：
（一）选题要求
深入贯彻落实科学发展观，坚持理论性与实践性相结合，解放思想，勇于创新；注重研究的针对性、时效性，从多角度、多层次聚焦行业在经济社会发展中面临的新要求，自身改革发展面临的新挑战，保险改革、监管调整面临的新问题。
（二）研究方向
基础性研究：保险业与宏观经济运行的关系、保险业与金融市场的关系、保险业与社会发展的关系；前瞻性研究：保险业风险防范工作的内在规律、保险业发展和保险公司经营的内在规律、保险行业创新的内在规律；战略性研究：保险业参与社会保障体系建设的研究、保险业参与社会风险管理体系的研究、保险业服务社会主义新农村建设的研究等等。
也可结合本地区、本单位及自身实际，可从以下方面展开调研，如：新《保险法》出台涉及的诸多变化及影响、巨灾风险机制的建立和完善、农业保险的推进、新型农村合作医疗与失地农民养老保险、商业养老和健康保险、市场不正当竞争的风险根源及对策、科技保险试点运行、区域保险市场业务发展分析及思考、中外资保险机构的机制创新、监管机制创新、公司治理结构、营销队伍管理与优化、保险业的企业文化、消费者教育、保险信用评级等诸多方面。
三、稿件要求
（一）稿件以学术论文、调研报告、考察报告、专题研究报告等理论研究成果为主。
（二）稿件要求内容健康、观点鲜明、论点论据充分、资料真实，数据详实、具有较强可读性、研究性、实用性价值。
（三）文稿格式
1、采用A4幅面word文档，建议采用1.5倍行距编排。论文标题为小1号黑体，中文小标题为三号宋体，正文为小四号仿宋体，摘要、关键词、参考文献均为小四号仿宋；英文字体为Times New Roman，小标题字号为三号，正文为小四号；页脚应加注页码。
2、题目居中，署名、单位、城市、邮编标在题目下。
3、摘要和关键词，写在题目下、正文前。
4、参考文献、引用、注解等的项目要列全。
四、来稿须知
（一）来稿最后请注明作者个人信息，内容应包括：姓名、性别、职称、学历、工作单位、职务、联系电话（固定电话请注明本地区号）、传真、通讯地址、邮编。
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（五）因工作量大，请作者自留底稿，恕不退稿。
本启事长期有效，欢迎投稿。
四川省保险学会
二〇〇九年十一月