“双心建设” 遂宁保险在行动

来源：【 遂宁市保险行业协会】作者：【 遂宁市保险行业协会】 发布时间：2017-02-07 15:33:20

        2016年，遂宁市被批准为创建全省“放心舒心消费城市”试点市，以“绿色消费、放心舒心在遂宁”为总体目标，保险行业协会被市政府纳入全市创建试点行业。2017年1月，遂宁保险行业协会秘书长夏蕴喆受邀在遂宁人民广播电台开展“两心创建·我们在行动”热线访谈，在围绕“绿色”、“诚信”、“和畅”工程，结合创建实际，进行了深度互动访谈。

        夏蕴喆秘书长对协会成立作了简要介绍。 到目前遂宁已发展到29家保险机构，保费收入现已突破30亿元，保险从业人员已达一万多人，给社会就业难减轻了不少压力。

        协会以各保险公司为主体，对此次创建活动采取行业自律、社会监督的方式，围绕建立保险放心舒心消费长效工作机制，在全行业开展放心消费创建活动；协会成立了工作评选领导小组，设立了消费者事务工作机构，推进保险服务标准化，推动成员公司提升服务质量和水平，督促成员公司妥善处理与消费者的争议纠纷进行了互动访谈。对协会已设立人身保险专业委员会、财险保险专业委员会、机动车保险专业委员会、保险合同纠纷人民调解委员会、反保险欺诈中心、保险诉调对接中心、保险消费投诉处理中心等，指导、协调和处理各公司及消费者相关和各项事务，为消费者提供了多方支援和求助渠道作一一阐述。

       为确保消费者合法权益得到有效保障，提高消费环境安全度、保险公司的诚信度、消费者的满意度和消费过程体验的舒心度，夏蕴喆秘书长在线上解答了市民对保险关注的热点问题，同时要求各公司做好各项服务工作。