邀请参与 四川保险业消保知识小视频宣传活动的公告

来源：【四川省保险行业协会】作者：【四川省保险行业协会】 发布时间：2019-12-06 13:37:56

近年来，我会一直把消费者教育作为保护消费者合法权益的一个重要抓手。为进一步传播正确的保险知识和理念，消除社会公众对保险的误解，提高保险消费者保护自身合法权益的能力，我会拟通过电视专题节目开展消保知识小视频宣传活动。具体需求如下：

一、小视频制作需求

（一）形式

每期节目开头拟采用方言情景剧或动画的方式带出问题或现象，然后由保险业专业人员出镜解答，辅以图片、字幕或插片等形式，关注保险热点话题，传播保险知识理念。

（二）内容

小视频共15期，每期时长3分钟，节目中需通过字幕、角标等形式植入我会和四川保险业消费者权益保护中心元素。每期主题为：

第一期：车险没有所谓的“全险”，“全险”不等于“全赔”；承保有些部位需单独购买附加险；有些损失车险不赔（如地震等）。

第二期：什么是现金价值，为什么会有现金价值，“现金价值”不等于“现金”，它对消费者权益的影响。

第三期：“保障期间”不等于“缴费期间”，弄清楚两个概念对消费者的意义。

第四期：退保要客观分析得失，盲目退保对消费者弊大于利。告诫消费者不能因为别人的不当游说提前退保。

第五期：消费者履行如实告知义务的重要性。

第六、七期：双录、客户回访均是监管部门保护消费者合法权益的措施，请消费者进行双录、接受客户回访时，务必如实、客观、真实、准确、全面地回答相关问题。

第八期：跑网约车或者顺风车前，请提前告知保险公司车险使用性质发生改变。

第九期：介绍保险销售的各种渠道，帮助消费者准确识别正规保险公司和正规销售渠道。特别是识别在银行购买的产品到底是保险还是其他理财产品。

第十一、十二期：介绍车辆发生单车、双车事故时规范和正确的处理流程。告诉消费者及时报案，直接与保险公司取得联系，不要轻易相信所谓的“串串”或者“黄牛”。

第十三期：介绍快处中心及网上快处。

第十四期：介绍四川保险业消费者权益保护中心及网上消保、人民调解。

第十五期：机动

此外，每期小视频将反复向消费者传递“不能因为条款多就不看”“保险公司提供条款，而消费者不看条款，不能减轻或免除自身责任”等消费观念，引导消费者理性投诉。

二、合作需求

节目需在成都电视台1-5频道之一播出，播出时段为19:00—21:00内并在连续三周内播完。合作方需负责项目包括但不限于电视台节目投放、剧本及脚本创作、演员、服装、道具、场地、动画（以双录视频为标准）等，并；接受比选。

三、比选安排

（一）比选组构成

比选组总共9名成员，均来自我会保险公司会员单位。

（二）召开比选通气会

通气会采用公开、共同沟通方式，有参与意向的电视台或广告公司报名后均可参加。通气会时间、地点将在报名结束后通知。

（三）提交比选方案

报名单位在规定时间内提交活动方案（含报价）。

（四）确定比选结果

比选组对报名单位提交的比选方案打分，根据得分高低确定比选结果，并在签字确认后对外公布。

（五）理事会表决

最终比选结果将提交我会理事会审议表决通过后执行。

四、报名事宜

1、截止时间

2019年12月13日12点前。

2、报名方式

请将单位名称、频道和栏目简介（500字以内）、联系人（职务、电话）发送至814927299@qq.com。

3、联系人：宣传工作部  周莉  电话028-86761228。

                             2019年12月6日