四川保协喜获“最美维权人物”

来源：【】作者：【四川省保险行业协会网站管理】 发布时间：2016-03-21 16:13:19

四川金融系统唯一一家、成都地区首个获奖对象—

   3月15日，在四川省保护消费者权益委员会举办的《四川省纪念“3.15”国际消费者权益日座谈会》上，四川省保险行业协会（以下简称“四川保协”）等10名获奖对象闪亮登场。据悉，四川保协成都市保险合同争议人民调解委员会高票荣获“四川省最美消费维权人物”称号，是四川金融系统唯一一家获此殊荣，以及成都地区首个获奖对象的“两个第一”。

   四川保协相关负责人介绍说，近年来，随着社会公众保险意识的提升，保险消费需求的增长，围绕保险消费相关联的矛盾纠纷呈上升势头，为有效遏制和消除不利于行业发展，损害保险消费者合法权益的现象发生。四川保协不断提高思想认识、拓宽维权渠道、创新工作方式，以保险消费者权益服务中心、保险纠纷诉调对接机制和道交事故“三调联动”机制为具体抓手；以发挥行业调解优势，促进纠纷及时化解为调委会忠实履行的职责。四川保协在维护消费者合法权益方面，多措并举，扎实开展消费者权益保护工作，取得了显著成效，得到了四川消协、监管机关和广大消费者的点赞。

   据最新数据统计显示，2014年至2015年，四川保协消费者权益服务中心共接听来电3727通，调委会处理各类咨询和投诉共3893件，投诉涉案金额16511.22万元，协商成功1746件，涉案金额9121.12万元，处理成功率69.48%（扣除处理中案件），履约率100%。