爱岗敬业——保险服务明星生命人寿四川分公司肖蓉访谈

来源：【生命人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2010-01-12 14:38:00

问题一：你在生命人寿从业5年来共取得1.6亿的销售业绩，请问在5年里你是怎么样坚持过来的？

肖蓉：我是在生命川分刚开业的时候加盟到银行代理部的。在这里和大家度过了5个不平凡的春秋。5年来，亲身经历了生命人寿发展的岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，我都对生命人寿、对自己充满希望、充满信心。

刚开始，要开拓渠道，网点维护，说实话真的很难很辛苦，有的时候还被客户误解，很辛苦。但我依然坚持，不断进取、不断接受挑战，因为我始终认为：人只有永远积极奋斗，才是生活得最充实、最幸福的。在生命银行代理部工作的5年时间里，我深入学习了保险业务的各类知识点，熟练掌握了营销话术和技巧，迅速融入到保险销售团队的大家庭中。5年来，通过公司的系统培训和本职工作，我提升了业务技能，成为了公司的岗位能手；通过与公司同事们交流，让我学到了很多为人处世的道理；通过参与公司组织的比赛和宣传等活动，增长了很多见识。这些都使我提高了工作能力，增长了人生阅历，也成为我一生的骄傲。

问题二：你是怎么样取得银行和客户对你个人的认同感的？

肖蓉  ：寿险之路真的是充满了机遇与挑战，在展业的过程中我一直坚持一个理念：现在我们不仅是在销售产品，更是普及保险理念；我们不仅是卖产品，也是在为客户理财；我们不光为客户推荐一款好产品，更是在帮助客户进行资产配置，实实在在做到想客户所想，急客户所急。在经历了无数次的拒绝与冷漠的眼神后，我始终相信我能够以一种爱岗敬业的精神取得成功，通过自己坚持不懈的努力，我终于收获了成功、喜悦与成长。

怀揣着一颗感恩公司，感恩同事，感恩客户的心坚持着我的寿险事业，真诚的服务好每一位客户，每一张保单。

用一颗积极的心不断的努力着，因为我已经知道，我的成败已经不在是个人的得失，而是属于所有鼓励我支持我的人，

生命人寿为我提供了施展技艺的平台，公司领导对我的谆谆教导，银代部伙伴们无私的支援，后援部门默默的奉献都是我努力工作源源不断的动力。

问题三：你是怎么样开展保险宣传的？

肖蓉：公司对我们开会或培训时，多次提到，一定要合规合法经营，不误到客户，不夸大收益。所以一直以来，我都本着合规经营的宗旨，遵守公司的各项规章制度，严格按照《保险法》的要求，进行宣传。近期，公司又对我们进行了《两则》的培训，再次重申了作为一个保险销售人员应该遵守的行为准则。我也会严格按照监督部门的要求，按照公司的规章制度，做到专业，高效的服务，真正站在客户角度去想。

问题四：谈谈你对未来业务发展的一些想法