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四川保监局值守“阳光政务”获好评

来源:【四川省保险行业协会】作者:【陈莺 周武荣】 发布时间:2017-06-07 16:05:33

近日,四川保监局积极参加四川省纠风办、四川广播电台联合主办的“阳光政务”,现场接听热线电话、微信咨询24起(个),做到直播间里接热线,现场督办受理重落实,次日在线反馈获好评。

四川保监局通过“阳光政务”热线节目向全省听众详细宣讲个人税收优惠型健康保险政策、产品特点和消费提示,积极助推该险种2017年7月1日在全省推广。同时还向听众讲解购买保险产品消费提示、介绍保险消费投诉方式方法,极大地提升了消费者的维权意识,现场接受保险消费者咨询投诉。对群众反映的问题,四川保监局当天督办落实,在第二天的节目中在线反馈处理情况,有效地维护保险消费者合法权益,得到广大人民群众以及省纠风办、四川广播电台的一致好评和充分认可。