国泰财产保险有限责任公司四川分公司

来源：【国泰财产保险有限责任公司四川分公司】作者：【四川省保险行业协会】 发布时间：2021-09-10 09:54:42

一、简介

国泰财产保险有限责任公司（以下简称“国泰产险”）于2008年8月在上海成立。由国泰人寿保险股份有限公司和国泰世纪产物保险股份有限公司共同出资建成，经营范围覆盖东南沿海和中西部地区。2016年7月，国泰产险引入蚂蚁科技集团股份有限公司（简称“蚂蚁集团”）战略投资，以“保险+科技+数据”深度共创，拓展科技保险蓝图，服务阿里巴巴经济体、小微商家及个人客户。“以科技赋能保险，为用户创造价值”，国泰产险以“自动化、智能化、定制化”保险产品赋能业务生态，聚焦于创新和差异化的保险产品和智能服务，践行“让每个人更简单地享受保险”的公司使命。

国泰财产保险有限责任公司四川分公司成立于2012年5月，成立9年来扎根四川保险市场，依托总公司科技保险发展战略，坚持以客为尊，科技驱动，努力探索小而美的保险分支机构，传递“让每个人简单地享受保险”的国泰使命，积极为在川在蓉台商台胞提供保险服务，业务聚焦中小微、小保单、小保费非车险方向的风险管理及保障服务，实行重科技轻资产的发展策略，采取扁平化差异化经营管理。截止2021年6月末，累计服务客户达5万人（个），为四川客户累计提供风险保障超过378亿元。

二、公司业务范围

根据《银行保险机构许可证管理办法》（银保监令〔2021〕3号）规定，以及中国银行保险监督管理委员会四川监管局颁发的《保险许可证》明确要求，按照《关于国泰财产保险有限责任公司四川分公司业务范围的授权决定》国泰产险〔2021〕332号文件，我分公司业务范围如下：

（一）财产损失保险、责任保险（包括机动车交通事故责任强制保险）、信用保险、保证保险等财产保险业务；

（二）短期健康保险、意外伤害保险；

（三）上述业务的再保险业务。除机动车交通事故责任强制保险业务外，不得经营其他法定保险业务。（依法须批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

三、分支机构情况

国泰产险在成都市开设有四川分公司，暂未设立其他机构。

四、公司荣誉

2013年获四川省慈善总会捐赠荣誉-公司股东国泰金控为雅安芦山地震捐款650万元；

2016年荣获四川省保险行业协会、成都市保险合同争议人民调解委员会“2015年度人民调解工作参加调解优秀保险公司”；

2021年，被授予《中国银行保险报》2020年度四川保险业通联工作“先进集体”。

五、公司特色介绍

1、技术创新，打造数字化核心能力

通过持续的科技投入，国泰产险自主开发的“新中台核心系统”已率先实现保单中台全分布式架构和全领域建模。

新中台系统可实现毫秒级对接，超1万TPS高并发能力，轻松承接各类超大流量业务。简单产品从需求确定到上架最快只需24小时。同时，系统数据安全通过IS027001信息安全体系认证、国家等级保护三级认证，系统可靠度99.96%，风险防控业界领先。

2、服务革新，提升客户满意度

依托大数据、云计算和人工智能等科技手段，国泰产险一直致力于提升用户体验，解决理赔难、理赔慢的行业痛点。

理赔流程与人工智能的结合已成为时代浪潮，国泰产险的“智能引导式理赔”项目是人工智能技术在查勘定损、欺诈识别及协助理赔等领域进行自动化处理的成功应用。

“智能引导式理赔”依据理赔规则将专家理赔经验转化成作业标准流程，沉淀在理赔系统内，通过节点的克隆模式，结合不同的理赔场景，构建引导式的理赔操作模式。

通过综合运用声纹识别、图像识别、机器学习等核心技术，实现理赔的快速处理，克服了以往理赔过程中出现的欺诈骗保、理赔时间长、赔付纠纷多等问题，已实现百亿保单秒级查询、案件分钟级受理，极大提高运营效力，提升用户满意度和结案率。

3、业务更新，保障覆盖国计民生

十三年来，国泰产险聚焦个人、小微商家和实体企业的保障需求，不断完善产品体系，业务涵盖个人生命周期和互联网新经济的保险需求。业务创新能力得到专业学者、业界同行的普遍认可，已蝉联多个行业奖项，屡获社会荣誉。在企业保障领域，专注电商场景、支付场景，企业经营场景的保险需求，服务实体经济、助力商家经营。其中，服务跨境电商的“无忧退”项目以“保险+服务”创新破局海淘退换难题，实现电商平台、商家，以及消费者的三方共赢。项目上线至今已覆盖俄罗斯、意大利等九个国家，累计为4万多家商户提供了6000万人次的保障服务。

六、地址及客服电话

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心8栋1单元16楼1623-1624号

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