专题报道
通知公告
- 1 四川省保险行业协会关于2026年2月秘书处领导接待日公告 01-28
- 2 四川省保险行业协会关于2026年1月秘书处领导接待日公告 12-29
- 3 四川省保险行业协会关于2025年12月秘书处领导接待日公告 11-26
- 4 四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商比选结果公示 11-14
- 5 2025年四川银行业保险业清廉金融文化建设成果展示活动服务商比选结果公示 11-04
- 6 四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商二次比选公告 11-03
- 7 四川省保险行业协会“四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商比选”项目流标公告 10-29
- 8 四川省保险行业协会 关于2025年11月秘书处领导接待日公告 10-27
- 9 2025年四川银行业保险业清廉金融文化建设成果展示活动 服务商比选邀请 10-27
- 10 四川银行保险业金融专网路由器维保服务承办商比选公告 10-11
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汛期来临，太平洋保险着力提升服务体验
来源：【太平洋人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-07-23 15:48:00
近期，四川地区普降暴雨，太平洋保险及时启动灾备预案，加大力度通过95500客户服务电话回访受灾客户，开通VIP客户救援绿色通道，力求灾害期间给客户带来更好的服务体验。
7月以来，太平洋保险四川地区呼叫中心的电话呼入量较去年同期大幅增长。为应对突发而至的电话高峰，太平洋保险积极部署，在相关地区立即启动95500汛期应急预案，合理快速地将溢出话务分配至其他呼叫中心，及时满足了客户需求。对于暴雨引发的救援案件，太平洋保险通过内部系统加强数据监控，在救援量剧增的情况下，及时启动救援应急响应。