专题报道
通知公告
- 1 四川省保险行业协会关于二〇二四年九月秘书处领导接待日公告 08-27
- 2 四川省保险行业协会关于二〇二四年八月秘书处领导接待日公告 07-26
- 3 四川省保险学会关于2023年度科研课题成果结项验收结果的公示 07-22
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二四年七月秘书处领导接待日公告 06-24
- 5 四川省保险学会2024年度立项课题公示 05-28
- 6 四川省保险行业协会关于二〇二四年六月秘书处领导接待日公告 05-22
- 7 四川省保险行业协会关于二〇二四年五月秘书处领导接待日公告 04-28
- 8 四川省保险行业协会关于二〇二四年四月秘书处领导接待日公告 04-08
- 9 四川省保险行业协会关于二〇二四年三月秘书处领导接待日公告 03-04
- 10 四川省保险行业协会关于二〇二四年二月秘书处领导接待日公告 01-25
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汛期来临，太平洋保险着力提升服务体验
来源：【太平洋人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-07-23 15:48:00
近期，四川地区普降暴雨，太平洋保险及时启动灾备预案，加大力度通过95500客户服务电话回访受灾客户，开通VIP客户救援绿色通道，力求灾害期间给客户带来更好的服务体验。
7月以来，太平洋保险四川地区呼叫中心的电话呼入量较去年同期大幅增长。为应对突发而至的电话高峰，太平洋保险积极部署，在相关地区立即启动95500汛期应急预案，合理快速地将溢出话务分配至其他呼叫中心，及时满足了客户需求。对于暴雨引发的救援案件，太平洋保险通过内部系统加强数据监控，在救援量剧增的情况下，及时启动救援应急响应。