中华保险四川分公司快速理赔暴雨受灾农房保险

来源：【中华保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-07-17 16:20:00

7月10日以来，四川连日暴雨，引发成都市金堂、彭州、都江堰、崇州多地出现严重洪涝灾害，多个承保标的危在旦夕，新近承保的农房安危随时牵动着中华保险人的心。

今年是成都农房保险开办的第一年，应急理赔服务百姓满不满意，不仅关系着农民群众投保意愿与承保面扩大，也关系着财政资金使用的力度与效度。按照全面做好防汛抢险工作要求，四川分公司营业总部客服人员主动寻访客户，了解到崇州大划镇农房受损信息。为尽快摸清查实损失情况，客服人员冒着大雨，踏着积水，车辆走不动就徒步行进，路桥冲毁就迂回绕远，徒步四五公里终赶到出险农户家中。随后一方面安抚受灾农户情绪，送去人文关怀；另一方面启动快赔程序，勘验受损农房，现场收集核对保险标的、被保险人身份和赔款支付信息。

7月11日上午，四川分公司张明总经理在营业总部总经理唐祯林的陪同下，率应急理赔服务支援小组赶赴崇州大划镇，看望受灾农户，联系地方政府，举行现场赔付大会，亲手将共计36575元农房保险赔款送至首批确认损失的三户农户手中，握着中华保险发放的“救灾钱”，农户悲喜交加，动情地说道：“我们只交了几块钱，受灾后就得这么多赔款，感谢党和政府，中华保险真好！”

截至7月14日，中华保险已接到崇州、双流、金堂、新津等地农房保险受灾报案758件，现场查勘685件，进入赔款核算500件。当前，新一轮强降雨即将到来，四川全省防汛抢险、减灾防损，灾后理赔服务的担子非常沉重，中华保险已做好打大仗、打硬仗，打持久仗的各项准备；将遵循“主动、迅速、准确、合理”八字方针切实发挥经济补偿职能，通过快处快赔、诚信服务将强农惠农的温暖惠及广大农户。