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泰康人寿四川分公司快速理赔映秀泥石流遇难客户19万余元

来源:【泰康人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2013-07-12 17:25:00

震后家庭雪上加霜

 

近日,四川多地受特大暴雨侵袭,雅安、绵阳、德阳、都江堰等地先后发生泥石流、垮桥等灾害事故。泰康人寿四川分公司及时启动洪涝灾害理赔应急预案,各机构理赔人员第一时间冒险深入灾区一线,设置理赔报案点,寻找泰康客户,排查伤亡人员名单。712日,经核实,有两名都江堰市客户不幸在泥石流中遇难,四川分公司理赔人员迅速赶赴灾区,看望慰问家属,经总公司审核决定,向家属和受益人正常理赔192362元。同时,四川分公司成都郊县中支向家属赠送慰问金2000元。

7112210时,分公司业管部接到都江堰服务部报案,称有两名客户在映秀泥石流中遇难,具体情况不详。接到报案后,业管部立即设法联系到了遇难客户的亲属及代理人,了解到客户董秀江女士的丈夫和儿子在79汶川映秀往卧龙乡方向五公里处发生的泥石流灾害中被掩埋。接到报案后,分公司业管部立即向分公司总经理室进行了汇报,张威总指示,快速开展理赔工作,第一时间给客户送去慰籍。通过总、分公司理赔微信群沟通,在总公司武汉后援中心核赔部加班的领导的帮助下,迅速查清了两位遇难客户的保障情况,本次事故两名被保险人总计理赔金额将达19万余元。

712一早,分公司三名理赔调查人员冒着大雨、飞石、山体垮方、路面损毁等多种危险,克服交通管制的不便,驱车抵达映秀镇,找到了悲痛欲绝的董秀江女士,送达了泰康全体员工的慰问,并指导协助董女士完善相关证明资料及理赔手续,向其赠送了慰问金及理赔预付款。董秀江女士原本有一个幸福的家庭,夫妇俩育有一儿一女,2005年在我司投保了家庭保单。没想到,女儿在2008年的“5.12汶川大地震中丧生,公司向其赔付了1.2万元。岂料灾难无情,雪上加霜,78,丈夫带着放暑假在家的小儿子去离家约五公里外的羊圈放羊,遇上了暴雨、泥石流,父亲背着儿子逃命的过程中,被泥石流掩埋……。董秀江一家的悲惨遭遇引来了众多围观群众潸然泪下。

    逝者已矣,生者珍重。灾难无情,泰康有爱。愿我们的努力,能够为更多不幸的家庭送去关爱。