泰康人寿四川分公司快速理赔映秀泥石流遇难客户19万余元

来源：【泰康人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-07-12 17:25:00

震后家庭雪上加霜

近日，四川多地受特大暴雨侵袭，雅安、绵阳、德阳、都江堰等地先后发生泥石流、垮桥等灾害事故。泰康人寿四川分公司及时启动洪涝灾害理赔应急预案，各机构理赔人员第一时间冒险深入灾区一线，设置理赔报案点，寻找泰康客户，排查伤亡人员名单。7月12日，经核实，有两名都江堰市客户不幸在泥石流中遇难，四川分公司理赔人员迅速赶赴灾区,看望慰问家属，经总公司审核决定，向家属和受益人正常理赔192362元。同时，四川分公司成都郊县中支向家属赠送慰问金2000元。

7月11日晚22：10时，分公司业管部接到都江堰服务部报案，称有两名客户在映秀泥石流中遇难，具体情况不详。接到报案后，业管部立即设法联系到了遇难客户的亲属及代理人，了解到客户董秀江女士的丈夫和儿子在7月9日汶川映秀往卧龙乡方向五公里处发生的泥石流灾害中被掩埋。接到报案后，分公司业管部立即向分公司总经理室进行了汇报，张威总指示，快速开展理赔工作，第一时间给客户送去慰籍。通过总、分公司理赔微信群沟通，在总公司武汉后援中心核赔部加班的领导的帮助下，迅速查清了两位遇难客户的保障情况，本次事故两名被保险人总计理赔金额将达19万余元。

7月12日一早，分公司三名理赔调查人员冒着大雨、飞石、山体垮方、路面损毁等多种危险，克服交通管制的不便，驱车抵达映秀镇，找到了悲痛欲绝的董秀江女士，送达了泰康全体员工的慰问，并指导协助董女士完善相关证明资料及理赔手续，向其赠送了慰问金及理赔预付款。董秀江女士原本有一个幸福的家庭，夫妇俩育有一儿一女，2005年在我司投保了家庭保单。没想到，女儿在2008年的“5.12”汶川大地震中丧生，公司向其赔付了1.2万元。岂料灾难无情，雪上加霜，7月8日，丈夫带着放暑假在家的小儿子去离家约五公里外的羊圈放羊，遇上了暴雨、泥石流，父亲背着儿子逃命的过程中，被泥石流掩埋……。董秀江一家的悲惨遭遇引来了众多围观群众潸然泪下。