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中华保险四川分公司再战暴雨洪灾

来源:【中华保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2013-07-11 13:25:00

62972,强降雨袭击四川盆地大部,四川分公司紧急行动,发扬抗震救灾精神,不怕疲劳投入到抗洪抢险中,践行诚信服务承诺。

95585:应急值守、当好后援

作为全省灾情汇总和抢险调度的总后方,95585增设值班人数,24小时确保报案电话畅通。对内每日编发雨情灾情短信,支持抗洪抢险决策;对外发送极端天气灾害预警,提示客户主动防灾避险。暴雨灾害期间,全省共调度查勘车77台次,出动人员64人,接到各类报案162件,报损金额360万元。所有暴雨报案都做到了件件有回应,能够到达现场的,都进行了查勘。

农险:主动查勘 、应赔快赔

凉山、德阳、自贡等新开办农险机构都在第一时间,由中支领导带队深入一线摸查灾情,向政府汇报理赔服务进展,与乡镇干部、农户群众一道抢险救灾,力争把损失降至最小。凉山、自贡等机构不到两天时间就兑现了首笔农险赔款,理赔速度、服务热情得到了高度好评。

遂宁:恢复营业、紧急施救

本次灾害最大降雨出现在遂宁,导致全市多处停电。遂宁中支一方面积极组织自救,启动后备发电机,快速恢复职场运营;另一方面联动合作汽修厂,为需要帮助的客户伸出援手。仅在滨江路一地,客户服务人员踏着齐腰的水深,果断抢救出7台水淹出租车。目前善后理赔正在紧张有序进行。

    当前暴雨洪灾仍在继续,对川分应急服务能力提出了新检验。川分将化不利为有利,把防汛抢险作为增进地方政府、社会公众对中华保险认同的绝佳契机,积极主动做好灾后理赔服务工作,践行行业核心价值理念,树立金牌服务口碑。