澳大利亚车险公司AAMI宣布将在2个月内关闭全部24家营业部,逐渐转向通过电话和网络销售保单。
这24家分店分布在澳大利亚的新南威尔士州(NSW)、维多利亚州(Victoria)、昆士兰州(Queensland)、塔斯马尼亚(Tasmania)州和北领地(the Northern Territory)。此举将可能使得全国范围内100多人失去工作。
“这不是我们裁员的行动。”AAMI公司事务负责人Reuben Atchison称,“事实上,我们需要目前在我们营业部工作的很多人来支持其他销售渠道,我们的想法是尽可能将受影响的员工安置进入AAMI其他的部门,或者进入其母公司Suncorp。”
他还表示,近期的营业记录显示,通过门店产生的利润额已经降到低点,仅占AAMI总收入的2%。近几年,AAMI的客户越来越倾向于通过电话或者网络购买保险。“未来还会延续这个趋势。因此,AAMI决定关闭所有的零售店面,并将关注的重心转向电话和网络销售。AAMI仍然会实行7天24小时全天候服务,并有专职人员负责接听电话。”