上海市保险同业公会人民调解委员会近日迎来8周年成立日，当日上海保险投诉中心正式成立。

　　据统计，截至2012年5月末，上海保险同业公会调解委共受理各类保险投诉11347件(起)。正式受理调解案421件，成功调解402件，调解成功率达95.48%。

    另外，鉴于保险投诉、调解工作的复杂性，上海保险同业公会调解委先后与市消保委、市二中院和上海金融仲裁院等单位建立了多种形式的合作机制，为化解矛盾，维护保险合同当事人利益，拓宽了调解渠道。截至今年8月末，调解委应二中院及所辖法院要求，通过诉调对接机制，共处理有关保险纠纷案件228件、书面委托调解22件。