今年第一季度，陕西保监局加强理赔指标监测，将各产险公司上报的平均结案周期、结案率等理赔关键指标与公司稽核系统数据和车险平台数据进行比对，绘制结案周期分布曲线，直观反映各公司理赔水平。

　　从第一季度情况来看，全省平均结案周期31.3天，较去年第四季度减少6.3天。其中，10家公司结案周期高于全省平均水平，最快的公司为7.08天，最慢的公司为50.39天，车险理赔水平总体逐步向好。

　　日前，按照综合治理车险理赔难的工作部署，各产险公司向社会公布了各自综合治理车险理赔难的具体工作措施和服务承诺，明确要把综合治理车险理赔难作为今年的重点工作来抓，不断加强服务能力建设，提高车险理赔服务质量和效率。