近日，青岛保监局针对保险公司在夜间恶劣天气条件下车险理赔服务的保障能力开展了现场测评。此次测评在19时进行，青岛市区正值雨夹雪天气，交通状况较差。20家公司的查勘人员克服雨雪天气影响在30分钟之内赶到模拟事故现场，占到被测评公司的80%，其余5家公司的查勘人员在30到40分钟之间赶到现场；在服务专业度方面，理赔人员的服务形象和现场工作表现较以往有明显进步。另外，3G移动查勘系统、蓝牙打印机等新兴理赔查勘技术的应用也越来越广泛。测评结果显示，绝大多数保险公司能够在夜间恶劣天气条件下较好地完成理赔查勘工作，及时为出险客户排忧解难。

　　测评结束后，青岛保监局会及时将测评结果以通报形式在全行业进行下发，并向社会公开披露。通过构建全社会大监督格局，促使全市财产保险公司不断提升车险理赔服务质量，维护好广大车险消费者的切身利益。