在“315”国际消费者权益保护日前夕，苏州保监分局建立起苏州保险消费者权益保护工作社会监督员制度，首批聘任40名各行各业人士担任社会监督员。

    这项社会监督员制度是由苏州保监分局主导、苏州保险行业协会和各保险公司主体共同参与的一项创新性举措，从而提升行业服务水平和消费者权益保护水平。据悉，此次聘任公告向社会公布后，报名十分踊跃，有百余人报名。最终选定的首批40名受聘者中，有律师、医生、记者，也有机关干部，来自社会的各行各业，范围广泛、代表性强。社会监督员的监督对象是全行业，包括苏州保监分局、苏州市保险行业协会、苏州当地各保险公司及其从业人员。

    苏州保监分局将定期向社会监督员通报保险市场重要情况，帮助社会监督员了解和掌握相关保险业务知识、法律知识，适时邀请社会监督员参加有关保险消费者权益保护工作的会议、培训和调研活动，参与侵害保险消费者合法权益事件的明查暗访活动。