日前，江西保监局召开综合治理人身保险业销售误导工作会议，全面贯彻落实全国保险监管工作会议和保监会人身保险业综合治理销售误导工作会议精神，部署2012年全省人身保险业综合治理销售误导工作。

　　江西保监局副局长陈静出席会议并作讲话。会议印发了《江西保监局综合治理销售误导工作实施方案》，中国人寿江西省分公司等5家省级分公司代表作大会发言。全省18家人身保险公司主要负责人、分管副总经理、相关部门负责人，省保险行业协会秘书长，保监局各处室主要负责人以及人身保险监管处全体干部，共计80余人到会。

　　会议强调，销售误导问题是人身保险市场当前最为突出的问题，不仅直接侵害投保人和被保险人的合法权益，而且可能引发公众对整个行业的不信任，对行业可持续发展形成巨大挑战。全行业要高度重视销售误导问题，正确认识治理销售误导的重要意义。第一，治理销售误导是人身险公司持续科学发展的必然选择。第二，治理销售误导是人身保险行业防范化解风险的内在需要。第三，治理销售误导是保护保险消费者的应有职责。第四，治理销售误导是提升行业形象的现实路径。

　　会议明确，全省人身保险行业按照“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的总要求，实施“五个三工程”开展销售误导综合治理工作。一是突出重点问题，总体抓好“三举措”：开展销售误导自查自纠、开展销售误导专项检查、开展“营业网点服务标准化建设”建设活动。二是开展消费者教育，风险提示“三公开”：公开投保提示、公开产品信息、公开销售误导政务信息。三是强化高管责任，主体划定“三重责”：公司内控层层问责、监管处罚级级追责、行业自律违约担责。四是注重长效治理，行业建立“三机制”：建立寿险公司保险服务评价体系、信访投诉快速处理机制、举证责任倒置机制。五是狠抓关键环节，工作关口“三前移”：条款管理“预防关口前移”，宣传报备“控制关口前移”，客户回访“处置关口前移”。

　　会议要求，全省各人身保险公司、各保险行业协会制定切实可行、见效明显的工作方案，统筹调配人力物力，采取积极有效的措施，认真做好2012年综合治理销售误导的有关工作。力争通过一段时间的综合治理，辖内人身保险行业销售误导行为明显减少，规范经营和诚信服务成为公司和保险代理人的自觉行动，保险生态环境持续改善。